結束15天的市分行培訓、8天的省行培訓,而今我正在自己的三尺柜臺蹣跚前行。這段日子,不得不說過得很充實,生命中的每一天,都會有新的人,從陌生到熟識;新的事,從抗拒到悅納。這些我所路過的風景,教會我更加透徹的認識自己。下面是一段關于新進行員心態(tài)蛻變的歷程:
初來乍到,黃毛丫頭盼成功
也許是被這個時代“出名趁早、賺錢趁早、結婚趁早、買房趁早、升職趁早”的社會風氣所感染,從小,我們就被灌輸著“不能輸在起跑線上”的教育理念,以至于當我們初入職場、踏入社會這個一生的學堂,都卯足了勁兒,誰都不想在第一站有所落后。
1個月前,我懷揣著自己那個至高無上的的夢想踏入建行。寒窗苦讀十余載,只盼今朝圓夢時。當我走進建行大門的那一刻,我屏住呼吸,鄭重的對自己承諾,勢必要在這片熱土有所作為,短暫興奮之后,便陷入了苦苦思索。我思索的是,在這個人才濟濟的金融圣地,要怎樣努力才能有使自己光鮮亮麗;我思索的是,在這個眾多條線的金融企業(yè),自己應該朝哪個方向發(fā)展最易成功;我思索的是,最快要用多長時間,自己才能像資深專家一樣與客戶進行從容高效的商務洽談。
近觀才人,俯身自問憑什么
在省行舉辦的為期8天的入行培訓中,我更多的是選擇當一位聆聽者,認真聆聽每一位領導的發(fā)言、每一堂老總的授課、每一次前輩的經(jīng)驗分享、每一名新同事的舉手發(fā)問。當前輩們分享他們的建行故事而潸然淚下時,我看到了他們光彩熠熠背后的那份艱辛與執(zhí)著;當享受著專家們深入淺出、輕松詼諧的知識傳授時,我看到了他們身后強大的知識庫與豐富的人生閱歷;當分行羅旭光行長再三告誡我們,“自信源于功力,沒有底氣、沒有知識、沒有能力的自信是一種虛無的力量。”當省行劉力耕行長的見面會上反復叮囑我們,“在仰望星空的同時要腳踏實地。”我看到了領導們神采奕奕、雷厲風行背后那段踏實奮進的淬煉歷程。
再當我坐上自己的三尺柜臺,連一筆最簡單的存取款業(yè)務都讓我手忙腳亂,當客戶向我咨詢一筆最基礎的手續(xù)費業(yè)務都支支吾吾,當拿著一摞零鈔數(shù)遍都不能清點明白時,我終于明白,此刻的我與夢想中那個未來的自己有多遠的距離,我也終于清楚,現(xiàn)在的我最需要的是什么。
潛心修學,練好內(nèi)功再出發(fā)
“寧詳毋略,寧近毋遠,寧下毋高,寧拙毋巧”——朱熹的十六字真言可謂對“欲速則不達”作了一番精彩的詮釋。現(xiàn)在的我已摒棄掉好高騖遠揀“高枝”的心態(tài),曇花一現(xiàn)的“風光”不應該是我所追求的。早早來到營業(yè)點做好工前準備,認真辦理好每一筆業(yè)務,細心勾兌每一筆流水,用心讓自己的每一次操作都是合規(guī)的,用微笑讓客戶感受到自己的每一次服務都是真誠的,下班后翻看業(yè)務書籍,斟酌著怎樣才能做好柜面“一句話營銷”工作,怎樣的對話才能讓客戶在最短時間內(nèi)了解并接受我們的“ETC業(yè)務”。每營銷一個ETC產(chǎn)品、一張信用卡,都會有一種小小的成就感油然而生,又被客戶認可了一次!這,就是我一整天的工作與生活,這個節(jié)奏讓我覺得踏實與心安。
“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。”也許,我們需要的是一段潛沉歲月,正如省行人力資源部副總經(jīng)理張敏女士所言:“人生不是短跑,而是馬拉松,比的不是速度,而是耐力與韌性。”把握好自己的工作節(jié)奏,譜寫好自己的生活旋律,我們定將迎來自己更加持續(xù)、美麗的綻放!