8月8日,是我一生中一個(gè)值得銘記的日子,因?yàn)檫@一天是我進(jìn)入建行后單獨(dú)臨柜辦理業(yè)務(wù)的第一天,7月3日開始的市分行培訓(xùn),7月29日開始的省分行培訓(xùn)開啟了我人生中的新征程。一路走來,一刻都不敢忘記培訓(xùn)時(shí)省分行劉力耕行長和市分行羅旭光行長兩位行長對我們的反復(fù)叮嚀,兩位行長教導(dǎo)我們珍惜機(jī)會(huì)、不辱使命。劉力耕行長提出的“新員工的自我要求”和羅旭光行長教導(dǎo)的“大氣、正氣、責(zé)任”一脈相承,異曲同工,讓我們明白了如何將自己培養(yǎng)成合格的建行人:
一要處事大氣,吃虧是福。建設(shè)銀行一線柜員工作,是客戶了解建設(shè)銀行的窗口,是銀行與客戶溝通的橋梁,更是我們新員工成長的必由之路,我們需要在這一收一付的平凡工作中提升自己的能力,掌握客戶對建設(shè)銀行的需求,把握市場同業(yè)的競爭。要想贏得客戶、贏得市場,我們必須在日常的工作中要學(xué)會(huì)大氣,不要計(jì)較自己多跑幾趟路、多說幾句話,牢記吃虧是福。
二要胸存正氣,堅(jiān)守底線。銀行經(jīng)營的是“信用”,經(jīng)手的是“金錢”,面對的是“誘惑”。人生路漫漫,但關(guān)鍵處往往只有幾步,甚至只有一步。我們務(wù)必對社會(huì)的、周圍的、明顯的、隱蔽的各種各樣的誘惑時(shí)刻保持警醒,胸存正氣,堅(jiān)守底線,走好人生每一步,職業(yè)生涯之路才會(huì)越走越寬廣。
三要敢于擔(dān)當(dāng),積極營銷。做任何事情都要牢記使命,核算要認(rèn)真細(xì)致,辦業(yè)務(wù)要仔細(xì)思慮自己操作是否存在差錯(cuò),檢查客戶單據(jù)有無錯(cuò)誤,核實(shí)輸入代碼是否正確;見客時(shí)伺機(jī)營銷,在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中,針對不同的客戶伺機(jī)營銷合適的產(chǎn)品,比如:給多次轉(zhuǎn)賬的客戶營銷結(jié)算通,給賬戶有閑置資金的營銷理財(cái)產(chǎn)品,給開車來的客戶營銷ETC。
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