隨著ETC營銷的不斷推進(jìn),各行之間的營銷力度不斷加大,營銷難度也與日俱增。在前期存量客戶資源已被大量消化的形勢下,如何有效開拓新的客戶資源、做大客戶簽約覆蓋度,全面完成簽約任務(wù)是擺在眼前急需解決的問題。西渡支行即時調(diào)整營銷思路和方案,在全行員工的共同努力下,ETC營銷邁入了良性發(fā)展的快車道,該行的主要做法是:
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想。支行領(lǐng)導(dǎo)一直將樹立員工營銷意識放在重中之重的位置,不管是在晨會、例會上,“ETC”都是被不斷提起不斷強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。因此,ETC已流淌在眾員工的血液中,下班之余或是周末時間,該行員工依舊會去尋找客戶資源,邀約客戶,并親自陪同客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,時刻奮戰(zhàn)在ETC的第一線。
二、適合調(diào)整營銷方案。西渡支行將計(jì)劃差額分配到網(wǎng)點(diǎn)、部門,再細(xì)分到每個員工,通過周評比的方式對所有員工進(jìn)行每周考核。 兩個簽約點(diǎn),各簽約點(diǎn)每周統(tǒng)計(jì)簽約總量,簽約少的網(wǎng)點(diǎn)移出簽約設(shè)備,三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),完成周簽約計(jì)劃且總量最多的網(wǎng)點(diǎn),每人均可獲得營銷獎勵,每周一通報,周二晨會現(xiàn)金兌現(xiàn)獎勵,對于未完成周計(jì)劃且排名后五位的員工,行長將對其約見談話,并予以處罰。
三、發(fā)倔重點(diǎn)商機(jī)區(qū)。人保財險有限公司、各大洗車店與加油站,這些都是可重點(diǎn)營銷區(qū),在他們那來辦理業(yè)務(wù)的客戶都是有車客戶,因此資源集中,可互利合作。
四、走出網(wǎng)點(diǎn),上門營銷。在推出ETC業(yè)務(wù)初期,前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的每個客戶都是商機(jī),然而隨著存量客戶不斷被消化,坐等客戶上門已不再是優(yōu)勢,此刻,分行給我們配備的移動路由器成為營銷亮點(diǎn)。他們找準(zhǔn)營銷點(diǎn),提前預(yù)約,上門營銷,成功營銷了衡陽衡利豐陶瓷有限公司、中州公園、衡陽縣政務(wù)中心、常寧市人們醫(yī)院等,均取得了可喜成果。
思路改變出路,團(tuán)結(jié)就是力量,面對繁重的任務(wù),他們種下了希望,一定會收獲碩果,灑下了汗水,一定會取得成功。支行員工上下一心,信心滿滿,完成ETC營銷任務(wù)指日可待。