這一個(gè)多月以來，從培訓(xùn)到跟班學(xué)習(xí)，再到現(xiàn)在上柜操作，我得到了同事們的無私幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，對(duì)我的第一份工作也有了深深的體會(huì)。
首先，我深刻的了解了柜員對(duì)于銀行的重要性。我們的形象直接影響到客戶對(duì)建行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。這要求我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情，耐心地為客戶解決各種問題，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)。
其次，我深刻體會(huì)到自己知識(shí)的欠缺。進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)錢就可以了，經(jīng)過幾天的臨柜操作，發(fā)現(xiàn)做好柜員工作真得很難。必須要熟練的記住交易代碼，還得回答客戶提出的各種問題。這就要求我們非常熟練各種業(yè)務(wù)，可是我好像跟交易代碼有仇似的，總是記不住，總是得問同事，好在同事總是非常耐心的一遍一遍告訴我，不過這一點(diǎn)我必須得多多加強(qiáng)。
最后，我要再一次感謝我的同事們，對(duì)于我的緊張，茫然，他們總是耐心的開導(dǎo)我、鼓勵(lì)我，在操作上，他們總是一遍一遍的告訴我要怎么做。這讓我感受到了南縣支行的溫馨，讓我更快的融入這個(gè)大家庭。
幾天的上柜體驗(yàn)，我學(xué)到了很多知識(shí)。在接下來的日子里，我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在建行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為建行奉獻(xiàn)青春和熱血。
