8月25日-8月29日省行個(gè)金部組織了全省2014年第二次風(fēng)險(xiǎn)檢查，我很榮幸的被抽調(diào)成為風(fēng)險(xiǎn)檢查小組的一員，分別到了株洲、湘潭各抽取的三個(gè)支行，與其說是交叉檢查，我認(rèn)為更多的是不同地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)交流，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
25日上午在省行個(gè)金部會(huì)議室召開了檢查前的碰頭會(huì)議，分配了各組組員及小組檢查地區(qū)，并各自安排組員負(fù)責(zé)檢查內(nèi)容。我們小組在組長個(gè)金部精英陶宏斌姐姐的帶領(lǐng)下直接來到了株洲分行，之后是湘潭分行。檢查的行程是先在二級(jí)行集中檢查外包人員及相關(guān)業(yè)務(wù)，主要是電話支付業(yè)務(wù)的規(guī)范性，然后到抽取的三個(gè)支行，查看理財(cái)與代銷產(chǎn)品銷售、自助業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融信息保護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)三綜合建設(shè)及服務(wù)評(píng)分等。現(xiàn)從以下幾方面談?wù)勎覍@次交叉檢查學(xué)習(xí)的感受：
第一、學(xué)到了各兄弟行的一些先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)。比如看到了今年同樣在迎接全省服務(wù)百佳示范單位的株洲分行營業(yè)部與我們五一路支行的差距，他們之所以可以做得那么好，是因?yàn)樗麄儚纳系较露家鹆烁叨鹊闹匾�，提前一兩個(gè)月就做好了充足的準(zhǔn)備，按照百佳示范單位檢查條款1000條的每一個(gè)條款、每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范操作，把所有需要檢查的資料都分門別類裝訂成冊，足可以看出他們有多么用心。
第二、看到了自身存在的問題和不足。通過這次檢查，不僅是查看了其他地方兄弟行的工作，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己支行存在的問題，雖然我們支行不在檢查范圍之列，但有一些地方也需要整改，若是檢查的話也必然發(fā)現(xiàn)問題�；貋碇笪乙矊W(xué)到的東西立即向同事們傳達(dá)了，并告知哪些方面需要改進(jìn)、需要整改。
第三、員工的正能量非常重要。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)員工總是抱怨這抱怨那，工作不積極，工作態(tài)度也不端正，就很容易將她的負(fù)能量影響到身邊的同事，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)充滿怨氣，問題也會(huì)隨之產(chǎn)生，對團(tuán)隊(duì)發(fā)展極為不利。而如果團(tuán)隊(duì)有一個(gè)充滿正能量的員工，并總是以積極樂觀的態(tài)度對待工作、對待同事，用她的行動(dòng)感染著周圍的人，那么即使是工作再苦再累，也會(huì)看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力和朝氣。比如湘潭鶴嶺支行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，一個(gè)瘦小得仿佛能被風(fēng)吹倒的年輕女生，身兼數(shù)職，既值大堂經(jīng)理，又當(dāng)營業(yè)主管（因主管外出培訓(xùn)），而且沒有業(yè)務(wù)主管，這在其他人看來這幾乎是不可能完成的工作，但她卻一個(gè)人扛下來了。有這樣的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)怎能不優(yōu)秀！
