第一次接觸
2014年6月，我在學(xué)校辦理完畢業(yè)手續(xù)就去人力資源部報(bào)到實(shí)習(xí)了。當(dāng)時(shí)ETC營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺人，我被安排進(jìn)了ETC團(tuán)隊(duì)，這是我第一次接觸ETC，對(duì)它也是懵懵懂懂。
第一次實(shí)戰(zhàn)
拿完報(bào)到證，我就直奔ETC團(tuán)隊(duì)所在的洞庭大道支行。一進(jìn)去，就看到忙得不可開(kāi)交的3名ETC隊(duì)員。當(dāng)我自我介紹并且告訴他們之前未接觸過(guò)ETC的時(shí)候，我看到了他們一絲焦慮的表情，可能他們覺(jué)得太忙沒(méi)時(shí)間教我吧！看到他們這么忙碌，我更加堅(jiān)定了要盡快學(xué)會(huì)為他們分擔(dān)的想法。我主動(dòng)向其中的一位李師傅請(qǐng)教，他快速地告訴了我怎么填表，心里默記一遍以后，我就開(kāi)始擔(dān)任了負(fù)責(zé)給客戶填寫(xiě)表格，做好復(fù)印的工作，一忙就是一上午。中午吃完午飯后的一點(diǎn)空閑時(shí)間，又向另外一位師傅請(qǐng)教了安裝激活的步驟。所以下午我就變成了“技術(shù)人員”。雖然天空下起了雨，可是我們依舊冒雨穿梭在每輛車之間，拍照，安裝，激活，身上都濕透了。就這樣沒(méi)有歇一口氣地工作了一天，收工的時(shí)候我們都樂(lè)開(kāi)了花，因?yàn)槌晒k理了83臺(tái)ETC，刷新了記錄。激動(dòng)、高興掩蓋了疲憊，哪怕此時(shí)全身已經(jīng)濕透。最讓我感動(dòng)的是，師傅們默默地把我雨中安裝的瞬間記錄了下來(lái)，傳給了領(lǐng)導(dǎo)為我邀功。第一次實(shí)戰(zhàn)，帶給了我希望，我就覺(jué)得“他們”沒(méi)有忘記我這個(gè)才和他們相處一天的新人，心里暖暖的。
第一次下網(wǎng)點(diǎn)
2014年8月，我被正式分配到了網(wǎng)點(diǎn)——澧浦路分理處上班。除了柜臺(tái)學(xué)習(xí)、代班大堂以外，ETC營(yíng)銷也是必不可少的。因?yàn)橹坝蠩TC的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，所以在營(yíng)銷的過(guò)程中我擔(dān)任了填表、拍照、安裝的工作。在外出營(yíng)銷的過(guò)程中，我感覺(jué)自己的膽量、交際和溝通能力也得到了提高。從剛開(kāi)始的羞澀到現(xiàn)在看見(jiàn)車就敢上去攔，看見(jiàn)人就敢上去與之交談，并且能夠成功說(shuō)服百分之九十的客戶辦理建行ETC，這些都是我成長(zhǎng)的表現(xiàn)。每天外出營(yíng)銷ETC的工作時(shí)間是很長(zhǎng)，長(zhǎng)達(dá)10幾個(gè)小時(shí)，可是我卻很享受這種營(yíng)銷的感覺(jué)。每當(dāng)我成功說(shuō)服一位客戶辦理ETC的時(shí)候，一種自豪感油然而生，疲憊感便悄然離去。而且在營(yíng)銷的過(guò)程中，自己的綜合能力也得到了很好的提升。
經(jīng)過(guò)這么多的第一次后，靜下來(lái)來(lái)想一想，有時(shí)候艱巨的任務(wù)壓在肩頭的時(shí)候，除能帶來(lái)壓力外，也能帶來(lái)新生哦，或許我們可以換個(gè)角度來(lái)看待它。正因?yàn)橛心繕?biāo)，才有動(dòng)力，有干勁，并且在不知不覺(jué)中自己的綜合素質(zhì)與能力也得以提升，何不坦然接受并且盡自己最大努力的去完成它呢。
由衷地感謝這段ETC營(yíng)銷的經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)了自己，讓我知道自己是一個(gè)能吃苦的人，同時(shí)也提高了自己的綜合能力，收獲頗大。
