知己知彼，百戰(zhàn)不殆

    2014年7月11日,劉建國、郭韶軍等多位個金部的前輩們給我們講解了建行個人業(yè)務(wù)的大體內(nèi)容。他們的授課不僅使我們熟悉了個人業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，更在學(xué)習(xí)中讓我們認(rèn)識到了加強自身的緊迫性。近年來，隨著銀行個人業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷推出對員工的要求也不斷加強。通過今天的培訓(xùn)，我認(rèn)為作為一名新員工，要想在激烈的金融市場競爭中將建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品成功營銷給客戶，必須“知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ”，至少應(yīng)抓緊做到以下三點：
   
    一、熟悉產(chǎn)品特點。作為一名銀行工作人員，首先要了解自己所要營銷的產(chǎn)品功能特點。只有先清楚的了解產(chǎn)品，我們才不會盲目營銷，我們才能有計劃有目的對客戶進行營銷。這樣，才會在完成營銷任務(wù)時，給客戶留下一個良好的映象，不給建行形象減分。
   
    二、了解營銷買點。清楚了產(chǎn)品功能之后，要了解產(chǎn)品最大的買點是什么。了解買點之后要對應(yīng)客戶進行重點推銷。要學(xué)會細(xì)分客戶，學(xué)會識別出真正對產(chǎn)品有需求的客戶，這樣既提高了推銷效率又可以節(jié)省客戶的時間。
   
    三、掌握操作要點。作為一名新員工，想要為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)生更大的效益。就不能放松對學(xué)習(xí)的要求，就需要熟悉每一個操作上的要點。只有多學(xué)多練，在工作崗位上才能更好服務(wù)客戶。
   
    當(dāng)今銀行之間的競爭越演越烈，各種新產(chǎn)品層出不窮，這就需要我們員工必須熟悉產(chǎn)品功能特點、了解產(chǎn)品營銷買點、掌握具體操作要點，使產(chǎn)品能更好的為客戶所了解、能為客戶提供更好的服務(wù)、能為建行創(chuàng)造更大的效益。