正式坐在柜臺上已經(jīng)有十三天了，從剛開始七點(diǎn)多下班到六點(diǎn)，到現(xiàn)在六點(diǎn)不到，憑證最多的時候有一百四十多張，有主管檢查出我的憑證沒有任何差錯的時候，我為自己一天天的進(jìn)步感到開心，一天下來工作的疲憊感被回家路上的風(fēng)景一掃而光。同時，十三天的柜員生活也讓我對工作有很多新的感悟。作為初入職場的新員工，對日常工作中的雙基管理也有了更直觀更深刻的理解。
一、一定要養(yǎng)成隨手記筆記的習(xí)慣。對于新員工而言，很多業(yè)務(wù)或許不會像存取錢那樣頻繁，但一旦碰到在用心記的同時更應(yīng)該用筆記下來，誰也不能保證接下來的某一天會不會碰到同樣的交易。而這一點(diǎn)我要自省，同樣的領(lǐng)吞卡、作廢卡、U盾的內(nèi)部賬號，由于之前沒有準(zhǔn)備專門的本子就隨手記在一張紙條上，結(jié)果紙條丟了又要再去問別人，現(xiàn)在想想，覺得在工作中發(fā)生這樣的事是很丟臉的。所以每個人準(zhǔn)備一個筆記本是非常有必要的，記筆記是打好基礎(chǔ)的好方法。
二、有問題一定要及時解決。在我上柜的第二天，由于身份證鑒別儀是壞的，于是那些需要身份證聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)我全部在1019里面采用手工輸入方式進(jìn)行核查。當(dāng)天晚上收到主管的電話說我所有的核查都有問題，手輸?shù)纳矸莺瞬橐欢ㄒ缴矸葑C復(fù)印件，必須要那些客戶把身份證復(fù)印件補(bǔ)送到行里。當(dāng)時我就蒙了，一想到那么多憑證，一個個把客戶找來簡直是不敢想象，后來又得知只有開戶、掛失補(bǔ)辦、和大額交易才需要，算下來也就是8戶，覺得還是搞得定的，心里的石頭就落地了。令我驚訝的是委派主管在休息日8點(diǎn)就趕到了行里，一戶戶把我的問題找出來，列好表并且已經(jīng)給客戶一個一個打完電話，交代我這種事一定要跟緊，萬一客戶出遠(yuǎn)門或是聯(lián)系不上怎么辦呢？如果不及時解決好就是一筆差錯。我不僅為主管的敬業(yè)精神感動，更是懂得了銀行業(yè)對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，有問題千萬不能拖。
三 、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。規(guī)章制度我們要學(xué)習(xí)文件，更要去實(shí)踐，并時刻遵守。柜員離柜鎖章鎖箱鎖屏，中午離開柜臺主管雙人封箱，盤庫，卡把……銀行之所以這么規(guī)定一定是道理的，他們都是防范風(fēng)險的小細(xì)節(jié)，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，并且不管在外出營銷還是網(wǎng)點(diǎn)上班都應(yīng)該嚴(yán)格按制度辦事。
想要分享的還有很多很多，希望我們都能在工作中成長，所謂“活到老學(xué)到老”，這才是人生。勤學(xué)習(xí)、嚴(yán)管理，更是我們作為銀行業(yè)員工從業(yè)的基石，初入職場，這才是開始，新的開始 。
