ETC的三重境界

    秋風(fēng)起，蟹兒黃。落葉帶走了夏日里的最后一絲炎熱，卻帶不走那一抹建行藍(lán)對ETC追逐的熱情。今年九月，是建行的開學(xué)季，更是建行的ETC季。大街小巷、住宅區(qū)寫字樓、停車場高速路口等，凡是有車的地方，都有建行移動簽約的設(shè)點，都有顯眼的ETC宣傳條幅，更有那一抹可愛的建行藍(lán)。

    “昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。”王國維在《人間詞話》中提出“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界”，此為第一境。2014年1月18日，建行率先在我市范圍內(nèi)開通了ETC業(yè)務(wù)。高處不勝寒，剛上市推廣時，ETC所謂何物？大部分的市民和車友并不知曉�？蛻魜砭W(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，大家時常車輪戰(zhàn)。取號時，大堂經(jīng)理進(jìn)行先一輪的ETC知識普及。等候辦理時，大堂經(jīng)理又一輪的ETC宣傳資料發(fā)放。柜臺辦理業(yè)務(wù)時，柜員鍥而不舍地來一輪的ETC優(yōu)勢詳解。三輪大戰(zhàn)過后，相熟顧客架不住建行人的熱情，躍躍欲試。其他客戶即使最后沒有簽約，也都進(jìn)行了一輪知識普及。

    “衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，此第二境。最先吃螃蟹的人，嘗到螃蟹的美味后，開始鼓動身邊的親戚朋友來簽約。我們開始了新一輪的陣地戰(zhàn)，大家以網(wǎng)點為根據(jù)地，廣撒網(wǎng)，多捕魚。除了網(wǎng)點日常的宣傳簽約外，周末加班加點，開通ETC簽約綠色通道，上街分發(fā)宣傳資料，邀約客戶來網(wǎng)點簽約。工行、中信銀行等其它銀行的加入，使得競爭日益殘酷。戰(zhàn)火紛飛，烽煙四起，狹路相逢勇者勝，9月初，建行人開始了新一輪的游擊戰(zhàn)，城區(qū)網(wǎng)點上山下鄉(xiāng)，拉據(jù)式掃蕩�？h區(qū)網(wǎng)點農(nóng)村包圍城市，進(jìn)城反掃蕩。烈日炎炎，建行人依然活躍在街道路口、停車場；華燈初上、萬家燈火，小伙伴們依舊堅守在物業(yè)小區(qū)里；周末雙休，忙碌的身影照常奮斗在購物廣場、游樂場，真是“衣帶漸寬終不悔，為E消得人憔悴”。

    “眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊”，此為第三境。縱使我們的ETC簽約數(shù)量最多，服務(wù)人群最廣，最受客戶歡迎，但我們依然有這樣那樣的缺憾，仍然有需要改進(jìn)和增強的地方。風(fēng)過無痕，卻吹皺一湖平靜；花落無聲，卻滋潤新生命；經(jīng)典無色，卻留下濃墨重彩。在前行中不斷的完善自我，桑海滄田，斗轉(zhuǎn)星移，才能依然經(jīng)典如故。（石鼓支行）