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時間:2014-09-23 17:13:22  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:中國建設(shè)銀行衡陽市分行  作者:凌立夫

    在華新支行上班也快一個月了,頭一天開始便忙碌起來,雖然每天回到家都很晚,很累,到家基本上就是洗洗睡的節(jié)奏了,但是每天過得都很充實,快樂。自從加入華新支行,每一個同事都很關(guān)心我,讓我這個菜鳥少走了很多的彎路,我很欣慰,讓我對這里有歸屬感,依賴感,有家的感覺。

    在華新支行,目前我接觸最多的人應(yīng)該就是我的師父,唐敏,7月份培訓(xùn)開始,她就當了我的師父,經(jīng)過兩個多月的相處,我在她身上學(xué)到了很多很多,我特別想對她說,師父,謝謝你!
 
    首先,我在她身上學(xué)到的是責(zé)任感。從第一天我叫她師父開始,她對我就很是關(guān)心,盡她所能教授我柜面業(yè)務(wù)知識,分享她的經(jīng)驗,每次她都會很細心的給我講解,有時,我就是記不住一些代碼或知識,她會很耐心的重復(fù)。有時間的時候,她會給我整理筆記。到我正式上柜的時候,剛開始會有些不適應(yīng),一些惶恐,不過只要每次看見師父坐在我的旁邊,我就會特別的安心,對她是100%的信任,只要遇到業(yè)務(wù)上的難題,扭頭吱一聲,她就會停下她手上的事情,來幫我解答,剛開始,由于業(yè)務(wù)不熟練,叫她的頻率特別高,有時候我自己都不好意思了,但是她每次都很耐心的回答我的問題。有時遇見刁難的客戶,她會幫我與客戶溝通,幫我辯解,化解矛盾。真是建行好師父。
 
    其次,我在她身上學(xué)到的是對工作的熱忱。每天早上我一般8點10到行里,就見她已經(jīng)坐在沙發(fā)上吃早餐了,有時聽她說她7點多就會到行里,每天晚上還要跑煙草領(lǐng)卡,每天幾乎早出晚歸,從來沒見她跟我抱怨過。她的工作內(nèi)容很繁雜,每天中午她都會利用休息的時間完成永遠無法完成的工作,在我印象中就沒有見過她午休。每天晚上她幾乎是最后一個勾完流水的,最后一個來食堂吃飯。她無聲無息的為大家奉獻著自己的時間,毫無怨言,努力工作。
 
    最后,我在她身上學(xué)到的是堅持不懈的精神。有幾次我和她分到一組,晚上去營銷煙草龍卡,她每次認定了一個客戶,就會死纏爛打,磨破嘴皮,讓客戶給辦理煙草龍卡或者網(wǎng)上支付,有時能磨上一個小時。面對客戶的冷言冷語,她很能調(diào)整自己的心態(tài),找到營銷的突破口。這一點,我很佩服她,一個女生,為了工作,能夠厚著臉皮與陌生人聊那么久,而且話是滔滔不絕,這一點我特別要向她學(xué)習(xí)。要想盡一切辦法,堅持不懈,達到自己的目標。
 
    雖然相處時間不長,但是我在師父身上看到了很多亮點,很多地方都要向她學(xué)習(xí),心態(tài)陽光吃苦耐勞,責(zé)任感強,不求回報的奉獻自己,她是我們?nèi)A新支行的英雄。ㄈA新支行)

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