生活中，隨處可見的一幢幢高樓，一棟棟大廈，無一不是源于良好的根基，空中閣樓是不存在的；工廠里，流水線上的每一道工序，無一不是密切聯(lián)系，都需要謹(jǐn)慎操作，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，勢必影響后面所有工序......銀行也是如此，每一個(gè)工作崗位的員工都應(yīng)各司其職，嚴(yán)格按照法律法規(guī)以及建行各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。在一般看來，基層和基礎(chǔ)工作就是一些繁瑣事，每日簡單的重復(fù)著，但是這些看來微不足道的小事，卻是建行發(fā)展?fàn)I運(yùn)的關(guān)鍵，是構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)，只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)營。
作為一線員工，我們的一言一行都代表著建行的形象。工作中，我們的每一次失誤，即使看起來沒什么，但若是不進(jìn)行處理改進(jìn)，不制定規(guī)章制度去制約，那么再小的過錯(cuò)久而久之也會(huì)釀成大錯(cuò)，最終在給客戶帶來損失的同時(shí)也給建行抹黑。其實(shí)銀行的工作性質(zhì)就是事無巨細(xì)，每一件事都是極為重要，每一個(gè)崗位都是不可或缺的。全行上下都應(yīng)具備極強(qiáng)的雙基意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，將關(guān)鍵操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)牢記于心，做好合規(guī)操作的同時(shí)，全心全意為客戶服務(wù)，不論是來到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、使用自助設(shè)備還是通過電子產(chǎn)品方式，我們都應(yīng)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)防范提示，時(shí)刻提醒客戶注意安全，謹(jǐn)防詐騙。在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)于律己，合規(guī)操作，讓合規(guī)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荨?nbsp;
下班后，我時(shí)常會(huì)好好反省自己，今天我有哪些沒做到位，哪些行為是沒有完全按照規(guī)章制度執(zhí)行，哪些地方還有待完善，哪些方面是應(yīng)該繼續(xù)保持的。離柜鎖屏，現(xiàn)金、單證、印章入箱入柜，辦理業(yè)務(wù)一筆一清，謹(jǐn)慎審核客戶相關(guān)證件，日終結(jié)賬時(shí)務(wù)必要仔細(xì)核對(duì)單證與現(xiàn)金等是否賬實(shí)相符，不要因?yàn)榧敝掳喽划?dāng)一回事，草率結(jié)賬。昨天一熟人打電話問我：“我朋友要去外地了，他簽了ETC，沒時(shí)間來開通網(wǎng)銀和短信提醒，我能不能拿他身份證代辦呢，反正你認(rèn)識(shí)我。”“不行，”我果斷拒絕道：“實(shí)在不好意思，這個(gè)是建行的規(guī)定，即使是熟人也要本人辦理，不能代辦，你想想，如果這些電子產(chǎn)品可以隨便代辦，那你的資金還存在什么安全可言？”雙基要求我們時(shí)刻堅(jiān)持合規(guī)操作理念，不能因?yàn)楦行远`規(guī)。
“雙基”管理要有一定的制度措施作保證，網(wǎng)點(diǎn)有主管行長等的監(jiān)督，上有紀(jì)檢、合規(guī)等監(jiān)控手段，只有這樣，全行動(dòng)員，心中常有“雙基”管理，才能形成完整的管理體系。
