沒(méi)有春日的深耕就沒(méi)有秋天的收獲，沒(méi)有不綴的練筆就沒(méi)有巨著的問(wèn)世，沒(méi)有無(wú)數(shù)個(gè)日夜的堅(jiān)守，便沒(méi)有市分行在今年二季度省行服務(wù)考核中97.46的高分逆襲！服務(wù)精神是什么，是堅(jiān)持，是奉獻(xiàn)，是一種甘做螺絲釘?shù)膽B(tài)度，是一種“以客戶為中心”的謙遜。
曾幾何時(shí)，我如蝴蝶般靜靜棲息在象牙塔的窗欞，用好奇的眼神打量著這個(gè)世界，于是我看到了一群人——他們，把青春和熱情奉獻(xiàn)給建行；他們，用心血和汗水聚集成一分一厘的存款；他們，對(duì)待每一個(gè)客戶都彬彬有禮，不卑不亢。正是這群平凡踏實(shí)的人們，用建行事業(yè)凝聚服務(wù)正能量，在追尋偉大復(fù)興的時(shí)代夢(mèng)想中留下了一串串清晰的腳印！我為他們感動(dòng)，亦被他們鼓舞。我決心把畢生的精力投入到偉大的建行事業(yè)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給我們的客戶。
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，我所在的臨武晴嵐支行，便有著這樣一群默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的基層建行人。
在我的身邊，有這樣一顆激情飽滿的螺絲釘，他不知疲倦地為建行服務(wù)了20多年，甘于平凡，卻不甘于落后，如今年近50，依然勁頭十足地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，耐心為客戶服務(wù)，是客戶信賴的貼心人。他常說(shuō)，一定要站好最后一班崗！
有一顆能干美麗的螺絲釘，她是一位年輕的媽媽，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點(diǎn)的大小事情她都處理得井井有條。她總能一次次耐心細(xì)致地回答客戶的問(wèn)題，將業(yè)務(wù)講得通俗易懂，又深入人心，是人人夸贊的小能手。
還有一顆敬業(yè)堅(jiān)韌的螺絲釘，作為對(duì)公窗口柜員，主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。她性格溫和，從一臉甜甜的微笑便能感受到她的真誠(chéng)，但面對(duì)繁瑣復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她埋頭苦干，毫無(wú)怨言！
還有，還有數(shù)不盡的這樣的螺絲釘，他們長(zhǎng)年累月在基層建行默默耕耘著，看似平凡，實(shí)則偉大。而我現(xiàn)在也站在他們?cè)?jīng)的起點(diǎn)上，正沿著這股榜樣的力量指引前行。現(xiàn)在的我，是一名普通柜員，于我而言，窗口服務(wù)是外向而直面的，是建行與客戶溝通的橋梁。它又是嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)最直觀的體現(xiàn)。在大大的建行中，我只是一枚小小的螺絲釘。但是，縱然一滴水也能折射出太陽(yáng)的光輝，即使一朵花也能映襯出春天的美麗，哪怕一片葉也能彰顯森林的生機(jī)。所以，我便要做那滴水，用全部的甘甜潤(rùn)澤建行的沃土；我就做那朵花，用傲然的姿態(tài)彰顯建行的風(fēng)范；我更要做那片葉，用初露的鋒芒張揚(yáng)生機(jī)與活力。
我沒(méi)有撼天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有光芒四射的耀眼光環(huán)，有的只是一顆赤誠(chéng)的服務(wù)之心、一個(gè)堅(jiān)定的信念，一身建行人都有的蓬勃朝氣。當(dāng)我穿上工作服，戴上工號(hào)牌，這一身建行藍(lán)，雨化了曾經(jīng)的幼稚和懦弱，這一身建行藍(lán)，點(diǎn)燃了我服務(wù)正能量的夢(mèng)想，這一身建行藍(lán)，必將化成照進(jìn)心靈的陽(yáng)光，匯作催人奮進(jìn)的樂(lè)曲，永遠(yuǎn)激勵(lì)著我向榜樣學(xué)習(xí)，為客戶服務(wù)！
