高山街支行作為常德市分行最早的會計基礎(chǔ)等級一級支行，在今年的“會計基礎(chǔ)工作創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點活動”中，作為擬創(chuàng)網(wǎng)點，先后接受了多批兄弟行和上級行的檢查指導(dǎo)。該行主管也到其他兄弟行進行了觀摩學(xué)習(xí)，得到了許多先進經(jīng)驗。
在日趨繁忙的業(yè)務(wù)與各項任務(wù)指標(biāo)的壓力中，柜面業(yè)務(wù)辦理要做到有條不紊，堅守“雙基”底線，以下幾點，仍需我們共同關(guān)注。
一、注重細(xì)節(jié)，夯實基礎(chǔ)。合規(guī)的流程，規(guī)范的操作，都體現(xiàn)在日常細(xì)節(jié)的處理上，細(xì)節(jié)的管理，不是一朝一夕，更是天長日久的緊持。高山街支行制訂了一日規(guī)范流程，并按業(yè)務(wù)及管理要求，及時將內(nèi)容更新，包括工前準(zhǔn)備、尾箱交接、營業(yè)要求、日終要求等環(huán)節(jié)，將日常各崗位的規(guī)范要求都以明確，定期或不定期組織大家反復(fù)學(xué)習(xí)，力爭做到每個崗位員工都能將規(guī)范的日常操作銘記于心，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保護自己，形成良好的“雙基”工作氛圍。
二、條理清晰，忙而不亂。近段時間，正是各院校開學(xué)之際，又要確保人員ETC外出營銷，柜面業(yè)務(wù)量達(dá)到最大化。各崗位人員要做到條理清晰，保持從容心態(tài)，展示我們專業(yè)的素質(zhì)，一筆一清，切忌因為業(yè)務(wù)繁忙而慌亂，讓客戶體驗不佳，違背我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)的初衷，也容易引起不必要的麻煩。特別是在重要單證保管與調(diào)拔、不相容崗位操作等重要環(huán)節(jié)，更要嚴(yán)格按規(guī)范操作，防范風(fēng)險。
三、加強學(xué)習(xí)，及時掌握業(yè)務(wù)要點。我行正是業(yè)務(wù)高速發(fā)展的時期，各種新業(yè)務(wù)層出不窮，各崗位人員只有加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)要點，做到熟練操作，通曉業(yè)務(wù)特點，才能更自信的跟客戶溝通與營銷，助力業(yè)務(wù)發(fā)展，跟上發(fā)展的節(jié)奏。
將近6個年頭的一級網(wǎng)點運行，高山街支行的會計基礎(chǔ)管理工作已進入一個良性的軌道。但基礎(chǔ)管理工作沒有最好，只有更好。夯實“雙基”基礎(chǔ)，創(chuàng)建會計標(biāo)桿網(wǎng)點，仍需不懈努力。
