有人說：電子銀行簽約數(shù)的多寡在某種程度上決定著未來銀行間競爭成敗之結(jié)果�；蛟S有人覺得是危言聳聽，但只要大家去了解各家銀行目前對電子銀行的開發(fā)力度和推廣力度，應(yīng)該就會認同這一觀點。為了加強電子銀行營銷力度，分行這次安排了專業(yè)人員來我行進行現(xiàn)場指導(dǎo)，在這次電子銀行現(xiàn)場指導(dǎo)活動中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，也學(xué)習(xí)到了很多東西。
1、積極主動，海量開口。就目前而言，不管是什么產(chǎn)品，其關(guān)鍵之一都在于主動開口。其實，我行的電子銀行產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，不僅安全、方便，費用也便宜，絕對適用于每一位客戶，但很多時候客戶根本不知道我行還有如此好的電子銀行產(chǎn)品，因此主動營銷就顯得尤為重要。有些客戶對電子銀行的安全性可能會心存疑慮，這時就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋，如果有專門的人員會手把手的教其使用，客戶便更不好再推脫。只要積極主動、見招使招，營銷效果就會有明顯提升。
2、立足大堂，抓住機會。我們常說大堂制勝，其實電子銀行產(chǎn)品的營銷也是如此。比如，客戶要往外地轉(zhuǎn)賬，大堂經(jīng)理就可以推薦客戶辦理手機銀行，手續(xù)費三折，這個對異地匯款的客戶吸引力十足，營銷效果非常之好；還有來刷折子查工資的，就可以推薦辦理短信提醒，一旦客戶的賬上資金有任何風(fēng)吹草動，客戶可以立馬知曉。大堂處處是機會，營銷到位別浪費。
3、營銷為先，售后為重。很多時候，雖然客戶對我行的電子產(chǎn)品有需求，但是因為客戶自身的原因，導(dǎo)致其不能正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品。這時電子營銷團隊的人員就顯得尤為重要，最好是能手把手地教客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品，直到客戶完全掌握為止，保證客戶正常使用甚至使其依賴使用我行的電子銀行產(chǎn)品。
電子銀行業(yè)務(wù)作為信息社會下的新型銀行服務(wù)，對我行的發(fā)展具有非常重要的意義，可以爭取優(yōu)質(zhì)客戶、擴大市場份額、提高服務(wù)質(zhì)量、分流柜面業(yè)務(wù)、降低營業(yè)成本、增加經(jīng)營效益。通過這次營銷現(xiàn)場只好，我行的電子銀行簽約率有了明顯提高，我行會繼續(xù)努力做好營銷，取得更好的成績。
