9月9日至9月15日，我們一行16人坐上了開往常州的高鐵。感謝分行黨委的組織安排，為我們提供了一次心靈成長的機(jī)會(huì)；也感謝市行人力資源部領(lǐng)導(dǎo)同事的一路相隨，讓我們安全無憂的度過了一周。通過短短的一周學(xué)習(xí),我收獲頗多。從九型人格、高效時(shí)間掌控藝術(shù)、高效工作贏在職場、沖突管理、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范到人格魅力塑造，每個(gè)課程都讓我受益匪淺，談?wù)勎业囊稽c(diǎn)心得體會(huì)。
一、要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，說到底是團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的競爭，而考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力，除了看團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力外，還要看團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力。團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢去做好這項(xiàng)工作。金融市場的競爭是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展的現(xiàn)實(shí)也要求我們必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)活了才會(huì)活用。有人講：學(xué)習(xí)的動(dòng)力、學(xué)習(xí)的毅力以及學(xué)習(xí)的能力，才是你未來超越他人的唯一優(yōu)勢。因此我們要積極參與學(xué)習(xí)，通過學(xué)法規(guī)、學(xué)制度、學(xué)流程、學(xué)操作，力爭每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、要進(jìn)一步強(qiáng)化營銷意識(shí)。有人說：做銀行工作好比逆水行舟，不進(jìn)則退。實(shí)事求是的講今天的我們沒有退路，殘酷的同業(yè)競爭也不會(huì)給我們?nèi)魏瓮寺�，慢發(fā)展都是倒退！發(fā)展才是硬道理，我們要快速發(fā)展靠什么？靠營銷，靠永不停歇的營銷！我們必須要明白“客戶不一定依賴我們，我們必須依賴客戶”的道理，必須要認(rèn)清不能坐等客戶上門的嚴(yán)峻形勢，尋找機(jī)遇、主動(dòng)出擊；要人人發(fā)揚(yáng)“有明確目標(biāo)、有十足信心、有巨大勇氣、有更多智慧、有辛勤付出”的“五有”精神，“定目標(biāo)→做計(jì)劃→落實(shí)行動(dòng)”， 鍥而不舍做營銷、勤學(xué)苦練促營銷；要通過產(chǎn)品營銷、感情營銷、關(guān)系營銷、聯(lián)動(dòng)營銷等一系列手段，去搶抓財(cái)政資源、高收入市民、優(yōu)質(zhì)企業(yè)、代發(fā)工資、驗(yàn)資賬戶，從而達(dá)到占領(lǐng)行業(yè)、占領(lǐng)商圈、占領(lǐng)企業(yè)回籠資金的目的。
三、要進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。不依規(guī)矩不成方圓！合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確發(fā)展方向的根本保證。有句話講得好：高層做正確的事，中層正確的做事，基層要把事做正確。從現(xiàn)階段的建設(shè)銀行來講，不存在制度的缺失，缺失的是工作中責(zé)任心不強(qiáng)、制度執(zhí)行不力，導(dǎo)致違規(guī)操作。因此我們基層員工必須要牢固樹立“合規(guī)文化”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，嚴(yán)禁有章不循、違章操作和屢查屢犯。規(guī)章制度不是貼在墻上、印在紙上、念在嘴上的“三字經(jīng)”，而是牢記在我們心底里永遠(yuǎn)不能逾越的一道防護(hù)墻！在工作中要時(shí)時(shí)事事遵循法律、規(guī)則和操作程序，倡導(dǎo)誠實(shí)、守信、正直的行為操守準(zhǔn)則，自覺嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí)，把合規(guī)融入到每項(xiàng)工作，甚至融入到每一筆業(yè)務(wù)、每一次授權(quán)、每一項(xiàng)操作細(xì)小細(xì)節(jié)之中，有效杜絕、防范和遏制各類風(fēng)險(xiǎn)，確保自己、同事及單位共同健康、安全地持續(xù)發(fā)展。
四、要進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。中國有句古話叫做“富不過三代”，這不是一個(gè)必然的事情，實(shí)際上是說：要時(shí)刻擁有危機(jī)意識(shí)。不容否認(rèn)，近兩年來我們常德分行無論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是內(nèi)控管理都發(fā)生了翻天覆地的變化，一舉實(shí)現(xiàn)了對(duì)工商銀行的超越。但“兵無常勢，水無常形”，在激烈與殘酷的競爭中，沒有任何一個(gè)企業(yè)能在一成不變或盲目進(jìn)取的基礎(chǔ)上保持永恒的競爭力和領(lǐng)先優(yōu)勢，一時(shí)的輝煌遠(yuǎn)不值得的停下腳步去盲目自鳴得意、自我欣賞甚至驕傲自滿。我們必須要進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，徹底摒棄目前存在的種種不良風(fēng)氣，認(rèn)真執(zhí)行與落實(shí)市分行的各項(xiàng)工作舉措，在各自的崗位上積極探索新思路、嘗試新方法。
總之，通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的人生目標(biāo)有了更高的追求，我將帶著這些學(xué)習(xí)成果，以更飽滿的熱情，更積極的心態(tài)，投入到今后的工作中。感謝常培老師的精彩授課，感謝市分行為我們提供了這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相信在未來的歲月中我一定會(huì)做得更好。
