如何學(xué)好業(yè)務(wù)體會(huì)

    隨著建行各類新興產(chǎn)品種類的增多，柜面一線人員勢必會(huì)在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到各類困難，甚至是從未接觸與處理過的問題。如何科學(xué)理性地解決客戶疑問，如果避免銀行柜臺業(yè)務(wù)辦理推諉現(xiàn)象問題值得思考。

    萬事開頭難，第一次不會(huì)辦理，尋求方法解決并在成功辦理同時(shí)做好相應(yīng)筆記，下班后回憶新業(yè)務(wù)辦理流程是一個(gè)效率較高的方法。困難不可怕，可怕的是畏懼困難的心態(tài)。逆流而上才會(huì)尋得真正的凈土。

    加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)操作流程，成為業(yè)務(wù)上的拔尖者。支行網(wǎng)站上刊登著大量的學(xué)習(xí)信息，每一個(gè)新產(chǎn)品的相關(guān)介紹及其業(yè)務(wù)辦理的柜面操作流程都可在相關(guān)部門主頁找到學(xué)習(xí)資料�；蛟诨ヂ�(lián)網(wǎng)上搜尋大量同類產(chǎn)品特性與本行產(chǎn)品相比較，找出我行產(chǎn)品優(yōu)勢，有針對性地向客戶推薦，獲得客戶認(rèn)同皆不失為柜面營銷業(yè)務(wù)發(fā)展良策。