雙百與營銷之我見

    對于網(wǎng)點(diǎn)柜臺而言，營銷是永恒的話題，存款、各項(xiàng)電子產(chǎn)品， 信用卡各類指標(biāo)的完成都需要我們的努力奮斗。但越是營銷任務(wù)繁重，學(xué)“雙百”便越發(fā)重要。如何在營銷中把握好“雙百”知識點(diǎn)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

    1.學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明確業(yè)務(wù)風(fēng)險

    熟知規(guī)章制度是雙百學(xué)習(xí)的前提，不僅要把已有的規(guī)章制度爛熟于心，在理解的基礎(chǔ)上熟練運(yùn)用之外，更是要與時俱進(jìn)，多看多讀郵件，對各類典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，防患于未然。對各類業(yè)務(wù)，自己要明確風(fēng)險點(diǎn)所在，要時刻防范。與同事交接時，也需要我們共同恪守崗位職責(zé)，明確各自應(yīng)該做的能做的，共同將雙百知識點(diǎn)時刻擺在我們每日工作中。

    2.雙百與營銷的平衡

    在我們?nèi)粘９衩鏄I(yè)務(wù)中，營銷是我們時刻要做的，但是在業(yè)務(wù)過程中，難免會有風(fēng)險防范和營銷沖突的時候，客戶的需求有時候會違背我們的風(fēng)險防范，這個時候我們更應(yīng)該堅守原則。與客戶多交流，讓客戶明白我們這樣做的意義，多引導(dǎo)客戶。而對于我們自己，更是要將原則進(jìn)行到底。雙百知識學(xué)習(xí)，是一項(xiàng)細(xì)致又長遠(yuǎn)的工作，我們必須每天每時每刻都將其落實(shí)，而不是嘴上說說流于形式。

    有章不循、違規(guī)操作是造成柜面操作風(fēng)險最直接的原因。我們應(yīng)該以規(guī)章制度作為根基，在此基礎(chǔ)上，做好各項(xiàng)產(chǎn)品的常態(tài)營銷。