時常聽前輩們說“雙基”,剛開始的時候,對“雙基”一無所知,通過學習知道“雙基”就是銀行的基礎(chǔ)管理和基層管理,是構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。作為一名新員工,在辦理業(yè)務(wù)過程中一定要按規(guī)章制度來辦理,認真貫徹執(zhí)行“雙基管理”要求,把風險控制最低。我們須從以下幾點踐行。
第一,要將“雙基”意識深入腦中。無規(guī)矩不成方圓,各項規(guī)章制度都是經(jīng)過慘痛的教訓而形成的,遵循各項規(guī)章制度對自己負責,對建行負責。利用晨會對各類典型案例、差錯進行學習,以此為鏡,提高員工的防范意識,嚴格合規(guī)操作。作為新員工辦理新業(yè)務(wù)時難免會犯錯誤,但及時的總結(jié)反思,用經(jīng)驗教訓去指導以后的工作。
第二,在細節(jié)上踐行“雙基管理”,堅持一筆一清。在實行的時候聽主管說的最多的就是一筆一清。每天臨柜要辦理很多的業(yè)務(wù),杜絕出差錯的最好辦法就是按流程操作,一筆一清,在保證了質(zhì)量即不出錯就是提升了速度,這樣才能提高客戶對柜員辦理業(yè)務(wù)的評價度和對建行服務(wù)的認可度。離柜時堅持鎖屏、鎖章、鎖箱,鑰匙隨身攜帶,保持柜面的整潔,將雙基管理落實到每一天的一分一秒,落實到每一筆業(yè)務(wù)中。
雙基管理任重道遠,每個建行人謹記于心。培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風,養(yǎng)成規(guī)范操作的良好習慣。在“雙基管理”道路上奮力拼搏。
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