很榮幸參加了市分行在常州培訓中心組織的“第二期核心人才能力提升培訓班”，讓我重新溫習了建設銀行的基本常識，對我行的使命、核心價值觀、理念、作用及團隊力量等有了進一步認識，更加熱愛從事的這份工作，更加熱愛建行這個集體了。
一周的課程，七位老師通過互動的方式，為我們講解了各種知識：從高效時間掌控、沖突管理、營業(yè)網點主要操作風險識別與防范、高效工作贏在職場、人格魅力塑造、自我管理與自我激勵以及九型人格分析等。其中“營業(yè)網點主要操作風險識別與防范”一課，讓我進一步明確了目前營業(yè)網點的主要操作風險及防范措施，具體有以下感悟：
一是有什么樣的風險認識，就有什么樣的管理水平。只要不專心，風險無處不在；不能只關注單邊風險，應從多思維考慮；不論你有多高技能，違規(guī)操作風險很大。
二是明確各崗位責任，加強管理。同事之間應互相提醒，嚴格遵守規(guī)章制度和操作流程。業(yè)務不能通過反交易，使業(yè)務回到原態(tài)，辦理業(yè)務時一定要按規(guī)操作，要避免差錯發(fā)生。
三是人員管理是操作風險管理的核心。日常應加強人員管理，開展員工行為排查和風險警示教育，防范道德風險。老師從銀行發(fā)生的一系列案件中總結出：“案件偏愛壞男人，女人容易為情困，骨干先進別全信，長期沒案要留神，博彩容易陷深坑”的發(fā)案特點。網點負責人日常應掌握柜員的思想動態(tài)，盡量了解柜員八小時以外的人員交往情況，嚴防內部案件發(fā)生。
培訓是為了更好地指導實踐。在今后的工作中，我會學以致用，牢固樹立風險防范意識，重點抓好“重要業(yè)務、重要環(huán)節(jié)、重要部位和重要時段”四個環(huán)節(jié)的風險管理。嚴守制度，警鐘長鳴。
