盡管2014年還未過去，但要說有什么東西讓我們建行人在今年最為之奮進、為之品嘗到營銷背后的酸甜苦辣，非ETC莫屬。剛?cè)胄胁痪�，我就在網(wǎng)點同事的帶領(lǐng)下，參與到這場浩蕩的簽約熱潮之中。在大家忙碌的身影里，親身感受著這個叫ETC的小小物件，給我們支行，給我們每一位建行人帶來的深刻影響和改變。
深入社區(qū)，我們讓建行藍變得更貼心
很多人對我們在銀行一線工作最深的印象就是坐在柜臺后面，有條不絮的辦理好客戶要求的業(yè)務(wù)，可是當銀行工作碰上了ETC簽約，一切悄悄地發(fā)生了改變。我們網(wǎng)點地處湘江河畔，四周自然形成一個較封閉的居民社區(qū)，網(wǎng)點往來的客戶很多都是熟面孔，于是在面對ETC免費辦理的同時，還可以讓有車的朋友享受經(jīng)高速路口快速通行、通行費有九五折的折扣等種種好處時，大家爭分奪秒在處理好自己的業(yè)務(wù)后，走入周圍緊挨著的小區(qū)。于是當遇到那些熟悉的面孔時，我們不再隔著柜臺，僅止于辦業(yè)務(wù)時的三言兩語，更多的時候跟這些客戶我們更像朋友，來，給你介紹介紹ETC的好處，不要錯過，于是在大家愉悅輕松地交流下，我們成功簽下了一臺臺車，還拉近了與周圍鄰里的距離。而當遇到那些還不太認識的居民，我們更是停住腳步，耐心細致的向他們介紹我們的ETC,有些人第一兩次都還不愿意裝，在我們往來多次，漸漸都認識了之后，靜下心來聽我們述說ETC的好處，最后辦理了ETC。印象最深的是一位住在附近經(jīng)常開車出行的客戶，還特地來到我們網(wǎng)點前臺，感謝我們走出網(wǎng)點介紹他辦理ETC，給他帶來了很多方便，真摯的笑容也伴隨在大家的左右。
隨著簽約時間一天天過去，我們網(wǎng)點由于特殊的地理位置，也出現(xiàn)了它的劣勢，由于網(wǎng)點周圍的流動性較小，在我們逐漸簽到了小區(qū)深處時，簽約的進度開始下滑，大家看在眼里，急在心里，怎么辦？網(wǎng)點的吳霞姐撇開這些劣勢，主動地跟客戶多溝通、多了解，通過客戶來帶動客戶，來營銷ETC,試問我們周圍的親戚朋友都是有限的，一個人的力量更是有限的，客戶帶客戶，瞬間為我們帶來了更多的資源。用吳霞姐自己的話說，我相信這個世上就是好人多些，我們盡心幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，走入小區(qū)多了解，拋開客戶這層關(guān)系，他們也是愿意幫助我們的�？矗谶@個秋夏之交，建行藍正通過每一條大街小巷，走入人群之中，走到千家萬戶之中，拉近心與心的距離，讓貼心的建行服務(wù)更深入人心。
外出駐點，我們攜手奮戰(zhàn)讓建行正能量銳不可擋
我想每個網(wǎng)點簽約ETC的高潮都離不開外出到各個固定點去簽約，我看到微信群里一張照片，一位我們的同事，大晚上在汽車后備箱中認真的操作著ETC簽約設(shè)備，揮汗如雨，除了感動之余，我更想說一句，在簽約ETC的日子里每一位建行人都是幕后英雄，因為外出簽約絕不是一個人就可以完成的。
我們網(wǎng)點外出簽約的過程中，遇到過很多困難，也有失意而歸的時候，但不管過程中有什么難處，始終離不開每一位同事把自己分配到的工作去做到最好，你負責找客戶，我就趕緊填單子跟進，他就操作電腦及時處理，團隊的默契在這一刻迸發(fā)了無窮的力量，我們仿佛感覺不到當頭的烈日，蒸發(fā)的汗水。一次外出簽約的時候，張文經(jīng)理胃病發(fā)作，強忍腹痛，為了不影響簽約速度，輕飄飄三字帶過，我沒事，簽約完后大家才看到張經(jīng)理坐下來稍事休息。又是一次外出簽約，網(wǎng)點的吳霞姐和葉哥，直接就走到路口邊攔車簽約，渾不吝呼嘯而過的車是否最后會停，只是執(zhí)著的不放棄任何一點機會。這樣的事例還有很多，但每一件事的背后都奏響著一個共同的主旋律，那就是我們建行人正攜手并進，凝聚團隊精神，散發(fā)正能量，一路高歌前行的。
一場ETC簽約，讓我們牽腸掛肚，而今使用我們建行ETC的人群正在迅速增多，站在新產(chǎn)品圈地的制高點上，我明白秋天的碩果不屬于春天的賞花人，而屬于春天的耕耘者，我們每一位建行人就是這辛勤的耕耘者，只等收獲簽約的豐碩果實時內(nèi)心的歡愉。
