E終端作為建行一款領(lǐng)先同業(yè)的科技創(chuàng)新產(chǎn)品，成為外出營銷的好工具。由于它的高效便捷，被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)點低柜電子產(chǎn)品簽約，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為更好利用E終端服務(wù)好廣大客戶，有效防范風(fēng)險隱患，解放路支行多舉措并行，確保柜面操作穩(wěn)健高效兩不誤。
一、嚴(yán)查客戶身份信息，保持業(yè)務(wù)警惕性。支行領(lǐng)導(dǎo)班子利用晨會，雙基專題會議等，多場合多次強調(diào)落實客戶本人開戶，本人簽約的重要性。要求員工務(wù)必保持高度警惕性，嚴(yán)防虛假開戶為客戶資金帶來重大隱患。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好客戶風(fēng)險提示。支行要求電子簽約前柜員務(wù)必?fù)艽蚩蛻羰謾C號碼，確認(rèn)號碼無誤，同時提示客戶手機號碼非本人時簽約的重大風(fēng)險。同時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險防控意識。
三、外出營銷時攜帶E終端簽約時，雙人經(jīng)辦。在外出攜帶E終端時，要求至少雙人經(jīng)辦，雙人負(fù)責(zé)，同時注意外出營銷簽約地點的安全性和保密性，確保客戶資金安全。
四、E終端專人保管，做好交接工作。E終端由專人保管，并且使用人和保管人不能是同一個人。且做到當(dāng)日領(lǐng)用，當(dāng)日歸還，當(dāng)面交接，及時登記《電子銀行E動終端出入庫登記簿》。
五、做好重要單證和物品的領(lǐng)用和保管。外出辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，E動終端、簽約憑證、網(wǎng)銀盾、銀行卡等當(dāng)日必須交還網(wǎng)點，入庫保管，營銷人員當(dāng)日務(wù)必進行清點，做到賬實相符。
