三問三述話雙基

    什么是雙基？

    強(qiáng)基礎(chǔ)，抓基層。

    雙基工作重要嗎？

    如果說高飛的雄鷹離不開雙翅，逐浪遠(yuǎn)航的船舶離不開雙帆，那么銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展必定離不開雙基。

    作為一名基層柜員如何執(zhí)行雙基工作，讓雙基落至細(xì)處、實處，為我所用？

    清晨洗漱完畢，一天的雙基工作開始-----畫淡妝。每天8：:30雷打不動的晨會上一張張精致的臉蛋，從頭到腳整齊劃一的服飾及激情澎湃的言辭為一天的工作拉開了序幕。簡單的工前準(zhǔn)備過后，呼號聲響起，舉手示意，360度無死角微笑迎接客戶的到來�？焖俑咝�為客戶辦理業(yè)務(wù)。遇客戶大額取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬禮貌提示客戶出示證件，并了解資金流向及何時有大額資金進(jìn)入。盡可能了解客戶及客戶資金進(jìn)出帳情況，積極主動為客戶理財。尊敬的客戶，一戶通、特色儲蓄、聚財產(chǎn)品、保本理財產(chǎn)品、基金、保險多款理財產(chǎn)品總有一款適合您！網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、短信服務(wù)、微信服務(wù)、超級網(wǎng)銀、金管家諸多簡捷便利的結(jié)算方式，總有一種滿足您！VIP卡、結(jié)算卡、信用卡、共管卡總有一卡吸引您！熱情、周全的服務(wù)，高端有特色的各類產(chǎn)品讓我們綁定老客戶，吸引新客戶。用服務(wù)和產(chǎn)品跟進(jìn)客戶說來容易，做起來絕非易事。它需要我們熱愛工作，熟悉產(chǎn)品。而這兩項都不是與生俱來的，需要后天培養(yǎng)與學(xué)習(xí)。所以晨會上一張張表揚(yáng)卡，行領(lǐng)導(dǎo)對員工的定期談心及正面引導(dǎo)，每周例會上的業(yè)績總結(jié)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)及心得交流，各項檢查，各種培訓(xùn)，各類考試等等這些看似細(xì)小的工作。是為了夯實基礎(chǔ)，提高了基層員工素質(zhì)。從而讓我行在競爭激烈的金融業(yè)中立于不敗之地。

   作為一名銀行基層員工，我由衷感恩雙基。雙基是一良師，督促我不斷學(xué)習(xí)，快速成長！