夢(mèng)是什么？夢(mèng)是光，照亮無(wú)盡的黑暗;夢(mèng)是水，滋養(yǎng)萬(wàn)物的生長(zhǎng)；夢(mèng)是氧，支撐生命的延續(xù)。有了夢(mèng)，小草可以長(zhǎng)成參天大樹；有了夢(mèng)，溪流可以成為奔騰的江河；有了夢(mèng)，土礫可以堆積成巍峨高山；正是因?yàn)橛辛藟?mèng)，才有執(zhí)著的信念，星星之火，可以燎原。正式因?yàn)橛辛藟?mèng)，我們每一個(gè)普通的基層員工，才有不竭的能量，熊熊燃燒，無(wú)怨無(wú)悔。
衡南支行擁有全行最年輕的員工團(tuán)隊(duì)，一直以其蓬勃的生機(jī)，昂揚(yáng)的斗志，無(wú)畏的青春活力來(lái)推展支行業(yè)務(wù)，我們遇到困難，我們磕磕碰碰，我們踟躕前行；我們也收獲果實(shí)，分享喜悅，燃放激情，鑄造強(qiáng)行之夢(mèng)。
日以繼夜，同心協(xié)力完成ETC任務(wù)。
那是許多個(gè)營(yíng)銷ETC的日子中的一個(gè)，下午五點(diǎn)停止正常營(yíng)業(yè)以后，大家忙碌的點(diǎn)錢，看憑證，送錢箱，一切都結(jié)束以后，沒(méi)有一個(gè)人離開。我們知道，每個(gè)同事的家人都做好了豐盛的晚餐等著辛苦工作了一天的我們回家吃晚飯，可是所有人都自發(fā)的留了下來(lái)，利用晚上時(shí)間多營(yíng)銷幾個(gè)客戶。于是，陳方行長(zhǎng)親自帶頭，把桌子和設(shè)備移到支行門口，業(yè)務(wù)主管費(fèi)朝軍搬梯子，將大紅色的宣傳橫幅掛到墻上，豐盛的晚飯被簡(jiǎn)單的盒飯代替。只要有客戶過(guò)來(lái)，便有同事湊上去營(yíng)銷，進(jìn)行簽約。夜色中的云集縣城里有一盞燈熠熠生輝，那是衡南支行等待客戶的信號(hào)。全行員工圍繞在一起的畫面深深的映在了我的腦海里，讓我動(dòng)容。我們來(lái)自不同的地方，擁有各自的家庭，可是我們?yōu)榱送环菔聵I(yè)相聚在一起，并肩作戰(zhàn)，共同前進(jìn)，我們其實(shí)已經(jīng)擁有了一個(gè)共同的家，這個(gè)家，叫衡南支行。
辦出特色：揮灑青春熱血營(yíng)銷煙草龍卡。
作為全行最年輕的團(tuán)隊(duì)，我們有著無(wú)限的青春活力。從今年夏天開始辦理煙草卡起，支行已成功進(jìn)件150多張，市分行排名前三。這簡(jiǎn)單的數(shù)字背后，凝聚的是全行員工的心血。今年8月，烈日當(dāng)空，客戶經(jīng)理江彥鋒工作時(shí)間就是奔波于各個(gè)單位辦理企業(yè)網(wǎng)銀激活，利用中午休息時(shí)間下到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷煙草龍卡。每天中午頂著火辣辣的太陽(yáng)，拿著文件袋，在店家都昏昏欲睡的享午，一家一家店鋪進(jìn)行講解和登記，我時(shí)常想問(wèn)，曬嗎？累嗎？可是看到陽(yáng)光下，他汗水如注的臉上盛放的笑容，我想，這就是青春的能量，夢(mèng)想的支撐。還有那些在柜臺(tái)辛苦服務(wù)了一天的同事們，下班之后掃街營(yíng)銷煙草龍卡，我們每個(gè)人都深知，成績(jī)是靠腳踏實(shí)地，一步一步得來(lái)的，只有付出百倍的努力，才能得到想要的回報(bào)。
直面不足：集思廣益，商榷對(duì)策，付諸行動(dòng)，迎難而上。
一個(gè)木桶能盛多少水，不是取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木板，而恰恰取決于最短的那塊木板。衡南支行領(lǐng)導(dǎo)班子也深刻了解這個(gè)道理。面對(duì)我行個(gè)人存款這塊短板，支行領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開存款分析會(huì)議，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，深入分析原因，同時(shí)制定了多樣化政策措施，以全面推進(jìn)支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展。
個(gè)人存款受到制約，有其外在因素：衡南縣云集鎮(zhèn)作為新建落戶的縣城，常駐人口數(shù)量小，外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)性強(qiáng)。也有其內(nèi)在原因：建行進(jìn)入衡南市場(chǎng)時(shí)間晚于農(nóng)行、信用社、郵政銀行，客戶基礎(chǔ)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)難度相對(duì)較大；支行員工大部分不是本地人，客戶資源有限。在多次全行會(huì)議討論之后，支行也制訂了相應(yīng)的方案并且積極行動(dòng)來(lái)發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)：
代發(fā)工資是維系個(gè)人客戶的基礎(chǔ)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)以及全行員工的努力下，我行成功拿下3000戶政府部門工資代發(fā)業(yè)務(wù)，成為我行個(gè)人存款的保障。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量是吸引客戶的動(dòng)力。銀行做的是服務(wù)，而我們要做的是衡南銀行服務(wù)的標(biāo)桿。為了提供更好的客戶體驗(yàn)，支行制訂每周四晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討的政策，由員工自己學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后對(duì)全行員工進(jìn)行講解，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括雙基，業(yè)務(wù)知識(shí)，以及服務(wù)禮儀。
提供豐富的個(gè)人產(chǎn)品是綁定客戶的利器。積極向客戶推薦聚財(cái)、特色儲(chǔ)蓄、定期利息上浮等為客戶得利。開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行、金管家、POS機(jī)、信用卡等讓客戶辦理業(yè)務(wù)更快捷更實(shí)惠。
我們每一個(gè)人都是最平凡的基層工作者，可是我們努力燃燒著所有的光和熱來(lái)托舉起最不平凡的夢(mèng)。一位哲人曾說(shuō)過(guò)：“肥沃的土壤里，必盛開出美麗的鮮花！建行給了我們最溫暖的家，讓我們生根，發(fā)芽，盛放，我們也決心用無(wú)限青春來(lái)實(shí)現(xiàn)建行更美好的明天！
