遺落在取款槽里的100元

    “快，給我取12000元！”一位身著軍綠色上衣，深灰色褲子，黑色皮鞋的客戶急匆匆的沖到營業(yè)柜臺辦理業(yè)務。只見他肩膀上披著條藍色條紋毛巾，頭發(fā)閃現(xiàn)著油膩的光澤，手里拿著金燕卡急往柜臺里遞。柜員小李見狀馬上給這位客戶辦理取款業(yè)務，并提醒這位客戶簽字、確認金額、核對余額�？墒撬�太急，拿上卡，一把抓著錢就急急忙忙的跑出營業(yè)廳。這時柜員小李發(fā)現(xiàn)取款槽里赫然留下了一張百元大鈔，于是他趕緊出去尋找這位客戶，但已不見其蹤影。為了找到這位客戶，柜員小李通過查詢開卡資料，得到了客戶的手機號碼，馬上與其聯(lián)系，誰知道電話接聽者竟然不是客戶本人且不認識這位客戶。這時，小李忽然想到這位客戶披著毛巾且頭發(fā)很油，估計是在理發(fā)的期間跑來辦理業(yè)務。通過這個線索，小李沿著鎮(zhèn)上的主要街道對每家理發(fā)店都進行詢問，終于在街西拐角的一家理發(fā)店里找到了該位客戶，詢問其是否核對了取款金額，這位客戶說沒有，并且錢已經(jīng)交給了家人。小李讓其給家人打電話核對一下。在等電話期間，小李了解到這位客戶本來正在理發(fā)店給頭發(fā)進行焗油，哪知道家里有事急用錢，就急忙來信用社取錢，取完后就直接給家人了，自己也沒查。他開卡時登記的手機號已經(jīng)不用很長時間了，且換了新號碼。這時候電話回過來了說少了一百，于是柜員小李拿出來那張遺留在取款槽里的100元給這位客戶，提醒他以后取款后一定要核對金額，并看看取款槽里是否掉有錢，而且如果換了手機號，一定要來信用社修改個人信息，方便聯(lián)系。這位客戶連忙感謝，說在其他銀行辦業(yè)務，錢忘了拿，銀行都是等客戶自己上門去找，還很麻煩，只有咱信用社是主動找客戶歸還錢的，信用社服務就是好，等今年賣煙葉的錢下來后，就拿到信用社存?zhèn)�定期。柜員小李說這是我們應該做的，歡迎您到信用社辦理業(yè)務，并提醒客戶到信用社修改個人信息�？蛻粽f好，等焗完油就去。
 

    100元不多，但是主動歸還客戶錢財體現(xiàn)了我們的態(tài)度，這個行為可以打動客戶的心，要使老百姓放心把錢存在信用社，愿意在信用社存款，就需要我們不斷的努力，時時刻刻為客戶著想，將優(yōu)質(zhì)服務進行到底！