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平凡者之歌

時(shí)間:2014-10-22 15:10:40  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建設(shè)銀行湖南省衡陽(yáng)分行  作者:陳意玲

    九月,沖刺Etc戰(zhàn)火紛飛的九月已經(jīng)早早結(jié)束。正當(dāng)人們以為可以稍微放松一下喘口氣的時(shí)候,省行又下發(fā)了文件開(kāi)始了新一輪的活動(dòng)——微信業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。于是,剛剛平息下來(lái)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)從網(wǎng)點(diǎn)大廳轉(zhuǎn)向了小小的手機(jī)屏。
   
    中山街分理處的員工年齡層次較多,年齡差距較大。對(duì)于年紀(jì)稍長(zhǎng)的員工微信知識(shí)競(jìng)賽在操作上就有許多困難,年輕員工又囿于日常繁忙的柜面業(yè)務(wù),用來(lái)微信答題的時(shí)間著實(shí)不多,然而這一切都沒(méi)有阻止網(wǎng)點(diǎn)員工的積極進(jìn)取之心。
   
    “唐姐,中午不休息還在做題?”“是啊,有空閑時(shí)間就抓緊做一點(diǎn),怕給網(wǎng)點(diǎn)拖了后腿,盡力做嘛!”大堂經(jīng)理唐玉婷,中山街的營(yíng)銷(xiāo)先鋒,在前段時(shí)間的Etc活動(dòng)期間積極營(yíng)銷(xiāo),在本網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有安裝設(shè)備,只能帶人前往營(yíng)業(yè)部安裝的艱苦條件下,取得了個(gè)人300多臺(tái)的斐然成績(jī)。上班時(shí)的唐姐面帶笑容春風(fēng)和煦的接待客戶,其熱情親切的態(tài)度感染了不少客戶,將大廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的非常全面。對(duì)于心有猶豫或者直接拒絕的客戶,唐姐也沒(méi)有灰心,而是站在客戶的角度為其解釋辦上Etc的好處,設(shè)身處地的為客戶著想也打消了他們的疑惑,成功營(yíng)銷(xiāo)。而下了班的唐姐又犧牲其休息時(shí)間留在網(wǎng)點(diǎn)電話要約客戶,常常忙到網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)門(mén)了還在苦苦等候。在任務(wù)壓的最重的時(shí)候也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一聲不,從來(lái)都是默默接受著,將壓力化為動(dòng)力。經(jīng)?吹剿龘Q了便服下班了,轉(zhuǎn)眼又陪著客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)印相關(guān)證件。這么風(fēng)里來(lái)雨里去,幾個(gè)月下來(lái)瘦了一大圈。有一次聽(tīng)她開(kāi)玩笑說(shuō)做夢(mèng)都是在夢(mèng)到在裝Etc,大家歡笑之余不由的也對(duì)其工作兢兢業(yè)業(yè)舍身忘我的精神感到衷心的敬佩。然而不止是這樣,在自己超額完成任務(wù)的同時(shí),她沒(méi)有忘記照顧網(wǎng)點(diǎn)的年輕員工。經(jīng)常聽(tīng)到她的鼓勵(lì),給疲憊的員工打氣,做心理工作。更有一次聽(tīng)到她說(shuō)“你要是任務(wù)確實(shí)完不成,我就幫你吧,把我的分給你一些;蛘咭埠湍阋黄鹑I(yíng)銷(xiāo)客戶,不要?dú)怵H。〖佑!”每一臺(tái)Etc都是大家用時(shí)間和精力來(lái)營(yíng)銷(xiāo)成功的,說(shuō)是汗水的成果也毫不夸張。而我們古道熱腸善良的唐姐,為了照顧員工毫不吝嗇奉獻(xiàn)自己的成果。這不僅僅是一種狹義的鼓勵(lì)和扶持,而是一種精神。一種舍已為人,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
   
    現(xiàn)在,善良熱情的唐姐又像她往常一樣,犧牲著自己的時(shí)間來(lái)完成工作——甚至可以說(shuō)是幾乎沒(méi)有希望得到什么回報(bào)的微信答題,而她的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單:不計(jì)回報(bào),凡事盡力。
   
    人們常在仰望偉人的光輝,贊嘆其非凡的智謀和英勇的事跡時(shí),而往往忽視了身邊英雄。他們平凡而不起眼,生活中隨處可見(jiàn)。他們做著普通的事,但是卻用實(shí)際行動(dòng)在告訴我們正能量的精氣神的存在。

    千千萬(wàn)萬(wàn)的無(wú)名英雄們,向你們致敬。
 

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