提高警惕 巧揭騙局

    10月19號中午，一名衣著陳舊的年輕女士拿著1800元零散的錢，急沖沖走近東江支行營業(yè)廳，高喊著要辦對公業(yè)務(wù)。客戶急切地走到我的窗口，舉著手機(jī)把賬號戶名給我看，詢問要填什么單子。我一看，公司賬戶名是四川XX證券投資咨詢公司，出于職業(yè)警惕，我便詢問客戶了解這家公司嗎，為什么要打錢過去�？蛻糁е�吾吾半天說不上來，催著說快點(diǎn)幫她把錢存進(jìn)去就好。見此狀，我覺得很有可能是詐騙案，耐心跟她解釋說，最近電信詐騙案很多，您要小心，以防上當(dāng)受騙，我們是為您的資金安全著想。又是一陣猶豫沉默之后，該客戶靦腆地說，打錢過去，這家公司就會告訴她幾只股票，穩(wěn)賺不賠。說的時(shí)候兩眼放光，好像錢已經(jīng)賺到手了一樣。在描述的過程中，對方公司不停的撥打該客戶的電話，并發(fā)來身份證照片和公司辦公樓照片。見此狀，我便明確告訴客戶遭遇了詐騙，從對方焦急的電話入手分析，并叫委派主管一起過來做解釋工作，成功說服了客戶放棄匯款的念頭。

    由于客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱，而詐騙集團(tuán)手段高超、循循善誘，導(dǎo)致客戶容易上當(dāng)受騙。這就更加需要處在一線柜臺的我們提高警惕，巧妙識破騙局，保障客戶財(cái)產(chǎn)安全，贏得客戶的信賴。