銀行作為一個(gè)特殊行業(yè)，身上肩負(fù)著重大的責(zé)任，我們的日常工作有可能就關(guān)系到客戶的全部身家。所以銀行一直以來(lái)都實(shí)行著嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理。尤其近幾年一直在強(qiáng)調(diào)的雙基管理，更是將這些責(zé)任落實(shí)到細(xì)處。
建行一直都被社會(huì)認(rèn)可為最為規(guī)范的銀行，曾經(jīng)在外營(yíng)銷時(shí)就遇到一位客戶說(shuō)：幾家銀行里就建行要求最嚴(yán)，想查個(gè)賬沒(méi)帶齊證件是絕對(duì)不予辦理的，雖然嚴(yán)但也更讓人放心。是的，作為一名前臺(tái)工作人員，辦理的每一筆業(yè)務(wù)都是關(guān)系到客戶的資金安全。不要說(shuō)我們單板，只是為了對(duì)你們負(fù)責(zé)。每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，每個(gè)數(shù)字都需要我們高度重視，一不小心就可能造成巨額損失。
銀行工作風(fēng)險(xiǎn)很大，不能大意，一定要做好“三親見(jiàn)”取款轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)一定要按要求來(lái)，不能辦的堅(jiān)決不辦，新開(kāi)戶、掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)必須本人的決不能代辦，做好身份證審核，防范不法人士利用他人遺失證件開(kāi)戶，收進(jìn)來(lái)的假幣一律沒(méi)收，別再讓無(wú)辜的人因?yàn)榧賻攀艿綋p失，也讓投機(jī)之人無(wú)利可圖。這些種種都是我們銀行工作人員需要去遵守的原則。
在雙基管理中，網(wǎng)點(diǎn)基層人員無(wú)疑都扮演著重要角色。我們最為直接的接觸著客戶的重要資料，不管是身份證復(fù)印件，還是填寫(xiě)的申請(qǐng)表格都需要我們妥善保管。所以也一直要求我們客戶信息和資料不能隨意擺放，一定要上鎖保管。上級(jí)部門也不定期都會(huì)有檢查，看是否做到位。每個(gè)客戶都是相信銀行，才將自己的重要資料才會(huì)交給我們，既然對(duì)我們有了這份信任，我們就應(yīng)該擔(dān)起這份責(zé)任。
