作為一名基層員工,我深刻意識(shí)到,任何問(wèn)題、差錯(cuò)和案件的產(chǎn)生,都不是一朝一夕突然形成的,而是會(huì)從小到大、從量變到質(zhì)變的。從以往經(jīng)典的案例來(lái)看,正是由于日常工作中一些員工對(duì)制度執(zhí)行不到位,存在各種風(fēng)險(xiǎn)隱患并且長(zhǎng)期不做整改;還有的員工經(jīng)驗(yàn)主義至上,養(yǎng)成了一些操作陋習(xí),屢查屢犯,給有心之人提供了可乘之機(jī),最終釀成嚴(yán)重后果。
(一)嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
只要在辦理業(yè)務(wù)的每一細(xì)節(jié)都按規(guī)操作,并形成良好的習(xí)慣,差錯(cuò)率就會(huì)大大降低,而且差錯(cuò)也可在第一時(shí)間解決。歸根到底,只要有了責(zé)任心、耐心和細(xì)心,就可在日復(fù)一日、周而復(fù)始的單調(diào)工作中,保持清醒的頭腦。
(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)發(fā)展需要提高市場(chǎng)應(yīng)變能力,那么如何提高應(yīng)變能力?只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能做到,F(xiàn)在建行業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展,很多業(yè)務(wù)在不斷更新和變化,如果不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),就很難跟上建行發(fā)展的步伐。因此,在平時(shí)工作中,我們就需要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、密切關(guān)注行內(nèi)下發(fā)的各種業(yè)務(wù)提示,只有學(xué)習(xí)和掌握文件精神,才能在工作中快速妥善解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
總而言之,合規(guī)文化建設(shè)對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)經(jīng)久不衰的話(huà)題。在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的特殊行業(yè)中,無(wú)規(guī)矩不成方圓。要使建行能夠健康、持續(xù)的發(fā)展,那么每位員工都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,做到‘風(fēng)險(xiǎn)防范,人人有責(zé);合規(guī)操作,從我做起’。只有把風(fēng)險(xiǎn)徹底“扼殺”在搖籃里,才能把優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化帶向一個(gè)新的高度,樹(shù)立起更為優(yōu)秀的建行新形象。(紅湘路支行)