平淡中綻放的燦爛青春

    勤快真誠，贏取客戶贊譽(yù)。葛曉琳——是一個深受客戶喜愛的客戶經(jīng)理，她始終樹立“客戶排第一，工作是中心”的理念，即使是情況最復(fù)雜的客戶，她也總會熱情地接待、耐心地解釋，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦。在工作上始終做到勤動嘴、勤動腿、勤動手，一些客戶都指名要求小葛來簽約！辛勤的勞動終于換來了豐碩的成果，1-9月經(jīng)她手投放個人貸款筆數(shù)、金額，名列全行第二。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立工行形象。在為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，葛曉琳時刻要求自己不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，一方面積極捕捉樓盤信息、發(fā)現(xiàn)和挖掘樓盤開發(fā)商的需求、及時制定出具有競爭優(yōu)勢的營銷方案。另一方面熟悉樓盤住宅戶型特點及優(yōu)勢，掌握貸款業(yè)務(wù)要領(lǐng)及操作流程，熱情宣傳解釋，協(xié)助銷售人員絕不放過任何一個有購房意向的客戶，以此得到樓盤廣大銷售人員的信賴。

    吃苦耐勞，終得驕人業(yè)績。工作中，葛曉琳培養(yǎng)出了吃苦耐勞，扎實肯干、執(zhí)著追求的堅韌精神。她像是充滿電的小馬達(dá)一樣，不停奔波勞碌，一會兒是上門拍照、去客戶那補(bǔ)資料，一會兒是去樓盤蹲守簽約，下班后則是埋頭資料堆處理案頭事務(wù)、操作貸款申請流程，只要貸款資料齊全，確保當(dāng)天上報審批。有一份耕耘，就有一份收獲，國慶長假七天，葛曉琳天天在樓盤簽約，取得了驕人業(yè)績，在同業(yè)競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷。

    個貸客戶經(jīng)理的的工作是平凡的，但平凡不等于平庸，平凡的工作繁雜而細(xì)微，需要以極大的熱心、耐心、恒心投入其中，才能使平凡的工作更有活力。葛曉琳在平凡的崗位上，用青春的畫筆譜寫出人生絢麗多彩的樂章，用熾熱的青春奏響為工行事業(yè)奮斗的希望之歌。