隨著手機(jī)的普及以及建設(shè)銀行對(duì)電子銀行的高度重視，建行手機(jī)銀行的用戶越來越多。建行手機(jī)銀行依靠密碼和限額控制和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮灱s機(jī)制來保障安全性，讓客戶用得放心。同時(shí)，建行人已經(jīng)將功能性和個(gè)性性融入到手機(jī)銀行的品牌特征中，給用戶帶來更多的便利和實(shí)惠。
跟大多數(shù)客戶一樣，我對(duì)于手機(jī)銀行最大的了解就是可以轉(zhuǎn)賬和查詢，其他的很多功能并沒有引起多大的重視，隨著版本的不斷更新，其實(shí)手機(jī)銀行的功能就相當(dāng)于一個(gè)低柜。集金融服務(wù)，理財(cái)投資，信用卡以及娛樂服務(wù)于一身。
第一，體貼入微的查詢業(yè)務(wù)：余額、明細(xì)、來賬、積分、交易日志讓客戶能時(shí)刻了解所有資金情況。
第二，功能齊全的轉(zhuǎn)賬匯款：除了基本的活期、定期賬戶轉(zhuǎn)賬，還有手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬、約定賬戶轉(zhuǎn)賬，向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬便利省心的同時(shí)還能享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。
第三，方便快捷的信用卡服務(wù)：不但可以查詢賬單信息、信用額度、消費(fèi)積分等信息，還可以便捷地進(jìn)行信用卡還款，清清楚楚掌握消費(fèi)情況。并且可以直接在手機(jī)銀行上申請(qǐng)辦理信用卡和進(jìn)行信用卡掛失，辦理帳單分期，并且能享受更快捷的開卡服務(wù)。新版的手機(jī)銀行還增加約定還款的設(shè)置功能，可以直接在手機(jī)上約定或者取消信用卡約定還款。給客戶帶來便利。
第四，內(nèi)容豐富的投資理財(cái)：股市、基金、外匯，理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)以及賬戶貴金屬的多變行情實(shí)時(shí)在手，買進(jìn)賣出及時(shí)出手，還增加了建行版“余額寶”速盈，100起購，收益穩(wěn)健，無任何交易費(fèi)，贖回之后第二天到賬，還有咱們建行強(qiáng)大安全保障，讓客戶更放心。
第五，多樣的特色服務(wù)，可以隨時(shí)了解基金咨詢，進(jìn)行特約取款，并且還新增了短信金融服務(wù)，可以在手機(jī)銀行上自己開通，注銷手機(jī)賬戶變動(dòng)通知和短信充值繳費(fèi)。
第六，簡單便捷的悅生活：方便的生活繳費(fèi)和娛樂出行，繳納手機(jī)費(fèi)、市話費(fèi)，水電煤氣費(fèi)，學(xué)費(fèi)，交通罰款，保險(xiǎn)繳費(fèi)等等；更有網(wǎng)上購物、電子客票支付，酒店機(jī)票預(yù)訂，彩票買賣。讓客戶享受手機(jī)購物的樂趣。
第七，創(chuàng)新無窮的掃一掃和搖一搖功能。隨著二維碼的支付技術(shù)的推廣，也許過不了多久，只要拍攝二維碼，我們的一拍享購能讓我們輕松享受到一拍理財(cái)，一拍購物的時(shí)尚生活樂趣了。開啟搖一搖界面，點(diǎn)右上角的設(shè)置能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，貴金屬資訊查詢和外匯買賣，更能讓客戶了解附近網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況，進(jìn)行取號(hào)排隊(duì)。
了解手機(jī)銀行，宣傳好手機(jī)銀行，教客戶用好手機(jī)銀行，不僅能很好的給客戶帶來便捷，同時(shí)也分流了柜面業(yè)務(wù)，提升了電子銀行交易量占比。（祁東支行）
