常常在想:為什么滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨(dú)秀?為什么都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應(yīng)該說,各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的,然而績(jī)效卻是大不相同,道理何在?關(guān)鍵就在于是否具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。“一分部署,九分落實(shí)”,再好的制度或政策,沒有執(zhí)行好,就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。從秘書到支行長(zhǎng),崗位的轉(zhuǎn)變,也讓我感到所有的工作要“完成”已不易,“做好”則更不易。
在企業(yè),執(zhí)行力直接考量著領(lǐng)導(dǎo)干部、基層員工的素質(zhì)、態(tài)度、行為和能力。贏在執(zhí)行,重在落實(shí)。每一項(xiàng)工作如果光有布置,沒有很好地去落實(shí),去抓到位,等于白布置;每一項(xiàng)工作如果雷聲大,雨點(diǎn)小,見頭不見尾甚至虎頭蛇尾、不了了之,只能是“鏡中花”、“水中月”,更是“光開花,不結(jié)果”。工作要充分發(fā)揮每位職工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,在接受工作后不僅要盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好;更重要的還是要端正執(zhí)行態(tài)度,做工作的意義在于把事情做對(duì)做好,而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn),甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認(rèn)同和滿意)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件,加強(qiáng)事前、事中、事后全程監(jiān)督與管理;要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。
一個(gè)企業(yè)如果沒有出色的執(zhí)行力,那么即使有再好的發(fā)展規(guī)劃、再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度,也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻上的標(biāo)語、掛在口邊的響亮口號(hào),永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力在很大程度上,就是認(rèn)真、再認(rèn)真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
一是提高執(zhí)行力,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。
“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條,一個(gè)是“領(lǐng)”,一個(gè)是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”,就是要率先垂范,以身作則,不搞特權(quán),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”,就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上,把握方向和大局,及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤,積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當(dāng)一個(gè)員工情緒激昂,心情愉悅的時(shí)候,不用我們督促,他的執(zhí)行力就會(huì)很高,行為很積極主動(dòng);反之,當(dāng)他的情緒不高,心情郁悶的時(shí)候,即使他嘴里對(duì)我們說“一定好好干”,但其行動(dòng)一定是不理想的,執(zhí)行力也不可能有多強(qiáng)。牽牛要牽牛鼻子,執(zhí)行就要抓“到位”。
二是提高執(zhí)行力,各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。
中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá),既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);既要吃透上級(jí)精神,把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá),又要結(jié)合實(shí)際,把落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng),只要最少的指示,就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是,指導(dǎo)他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo),因此好的主管人才,一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。
三是提高執(zhí)行力,普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神。
首先,普通員工的本職就是落實(shí),就是執(zhí)行。很多時(shí)候,廣大員工要明白任何一項(xiàng)工作,都要給自己的上級(jí)留出一定的時(shí)間去檢驗(yàn)工作的好壞,因?yàn)樗械墓ぷ髑闆r都要一級(jí)一級(jí)往上報(bào)送,如果等到領(lǐng)導(dǎo)需要的最后時(shí)限,那只能算是失敗的工作。每做一件事,都要有結(jié)果,都要看它是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),不能滿足于“做了”,而是追求“做好”。只有廣大員工進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí),加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,扎實(shí)高效地干好自己的本職工作,不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神,才能不斷提升履職做事的質(zhì)量,才能真正加強(qiáng)執(zhí)行力。