為加強(qiáng)辦公室基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步提升辦公室條線內(nèi)控和案防水平，根據(jù)《“雙基”管理長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施細(xì)則》、《辦公室“雙百”活動(dòng)計(jì)劃》的要求，組織本部室員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范》等“雙基應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)”，同時(shí)及時(shí)組織本部室員工學(xué)習(xí)案防動(dòng)態(tài)和各種黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，持續(xù)推進(jìn)雙基管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，取得了良好成效。
一、加強(qiáng)印章、保密、檔案管理。根據(jù)雙基管理工作要求及省行《關(guān)于開(kāi)展全行印章、保密管理檢查的通知》（建湘辦【2014】11號(hào)）的文件精神，辦公室上半年對(duì)全行印章、保密管理工作進(jìn)行了檢查，確保全轄印章的使用和管理規(guī)范。同時(shí)，對(duì)2013年以來(lái)發(fā)生的用印事項(xiàng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查印章保管方式及用印流程，現(xiàn)場(chǎng)查看、調(diào)閱用印登記簿。投入資金對(duì)檔案室進(jìn)行了整改，確保各種檔案的安全存放。
二、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。一是落實(shí)安全定期檢查制度。每月開(kāi)展安全綜合檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備是否營(yíng)運(yùn)正常，監(jiān)控錄像是否清晰，錄像保存時(shí)間是否符合有關(guān)規(guī)定，遠(yuǎn)程監(jiān)控是否反應(yīng)及時(shí)等，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，同時(shí)督導(dǎo)整改落實(shí)。二是組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行消防和安防演練，提高網(wǎng)點(diǎn)員工安全防范意識(shí)和處置突發(fā)事件的應(yīng)變和自救能力。
三、加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理。加大對(duì)電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測(cè)力度，發(fā)現(xiàn)輿情及時(shí)報(bào)告和處理；每月按時(shí)向省行企業(yè)文化與公共關(guān)系部報(bào)送月度監(jiān)測(cè)報(bào)告。妥善處理危機(jī)事件，無(wú)一起負(fù)面報(bào)道，未對(duì)我行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成任何負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)。定期和不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行檢查，并定期進(jìn)行通報(bào)；組織開(kāi)展了一次全行性優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，不定期到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)指導(dǎo)。
五、加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)工作。強(qiáng)化部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為各部門(mén)、支行提供后勤服務(wù)。制定了《中國(guó)建設(shè)銀行益陽(yáng)市分行本部接待管理規(guī)定》、《建行益陽(yáng)市分行車(chē)輛管理辦法》、《中國(guó)建設(shè)銀行益陽(yáng)市分行會(huì)議管理辦法》等管理辦法并嚴(yán)格執(zhí)行；強(qiáng)化水電費(fèi)、電話費(fèi)、綠化園林、辦公用品成本管理，實(shí)行預(yù)算控制，厲行節(jié)約；建設(shè)好了職工食堂，解決員工就餐難的問(wèn)題；強(qiáng)化物業(yè)維修管理，確保維修及時(shí)到位；制訂了明確的崗位職責(zé)，各負(fù)其責(zé)但又相互協(xié)作，實(shí)行嚴(yán)格的首問(wèn)責(zé)任制。
