“仲大隊(duì)長”養(yǎng)成記

    郵儲(chǔ)銀行蘇州市分行的同事都知道有這么一位“仲大隊(duì)長”，在他的積極爭(zhēng)取與號(hào)召下，該行于2011年成立了自己的籃球隊(duì)。經(jīng)過兩年多來與合作單位、同業(yè)等單位的友誼賽的磨合與積累，在2014年蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的男子籃球友誼賽中勇奪第6名，成為了32支參賽隊(duì)伍中的黑馬，取得了驕人的成績。在籃球場(chǎng)下，仲俊杰更是業(yè)務(wù)上的領(lǐng)頭羊，一直在客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中保持勇往直前的狀態(tài)。

    仲俊杰大學(xué)畢業(yè)后加入了郵儲(chǔ)銀行的大家庭，五年來表現(xiàn)出了對(duì)工作的無比熱愛。在這片培養(yǎng)著他也被他珍惜著的郵儲(chǔ)熱土中，他以朝氣蓬勃的工作作風(fēng)，扎實(shí)認(rèn)真的處事態(tài)度，良好過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，在平凡的本職崗位上做出了一系列驕人的業(yè)績，先后榮獲“蘇州市分行2011年三季度信貸業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”、“蘇州市分行2011年優(yōu)秀員工”、“江蘇省分行2013年十佳優(yōu)秀信貸員”、“蘇州市分行2013年優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào),演繹著郵儲(chǔ)人的責(zé)任與奉獻(xiàn)，煥發(fā)著青春活力和光彩。

    2012年末，正是各家銀行搶占資源，額度緊張的時(shí)期，他遇到了一家擁有高新技術(shù)專利的企業(yè)，主要生產(chǎn)消防用特種車輛。由于企業(yè)處于創(chuàng)辦初期，自有流動(dòng)資金并不充足，加上年底應(yīng)收賬款回籠出現(xiàn)暫時(shí)性的困難，導(dǎo)致了這家企業(yè)面臨著異常艱巨的境地。他與企業(yè)主深入的交談和實(shí)地調(diào)查，以及側(cè)面收集相關(guān)行業(yè)的情況，了解到該企業(yè)在各方面資質(zhì)均屬于優(yōu)質(zhì)，在得到企業(yè)主的認(rèn)可后便開始操辦這筆小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。急客戶之所急，他白天往返于企業(yè)與分行之間，經(jīng)過兩個(gè)夜晚的加班時(shí)間完成了報(bào)告，并持續(xù)跟蹤審批進(jìn)度，最終順利放款緩解了企業(yè)的資金困難，企業(yè)主也表示了萬分感謝和贊揚(yáng)。時(shí)至今日，該企業(yè)已蓬勃發(fā)展，并在行內(nèi)也處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地。每次聊起當(dāng)年的經(jīng)歷，都贊不絕口。在客戶心里，銀行都是在晴天第一個(gè)借傘給你，而在雨天第一個(gè)把傘收回去的。而郵儲(chǔ)銀行能真正給客戶雪中送炭，太難得了。而仲俊杰這種把解決客戶困難放在第一位、精益求精的工作態(tài)度，更是贏得了諸多企業(yè)主的好評(píng)。

    在接觸客戶的過程中，細(xì)心的仲俊杰發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)主在經(jīng)營過程中，更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)品銷售，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理有時(shí)候只是交給家人打理或者請(qǐng)一個(gè)主辦會(huì)計(jì)。而運(yùn)作一家企業(yè)，金融業(yè)務(wù)似乎貫穿了整個(gè)過程。那我們能不能給客戶提供更多更好更方便的多樣化服務(wù)呢？早些年，一些位置偏遠(yuǎn)的企業(yè)會(huì)計(jì)人員，要來分行營業(yè)部辦理一次業(yè)務(wù)比較周折，仲俊杰在去主動(dòng)接送的路上建議企業(yè)可以通過企業(yè)網(wǎng)銀足不出戶完成。當(dāng)時(shí)網(wǎng)銀等電子銀行渠道還沒有被大范圍的接受，客戶有點(diǎn)遲疑，但是在仲俊杰的耐心解釋下，愿意嘗試一下。于是，從申請(qǐng)辦理到回到企業(yè)開始安裝使用，他不僅全程陪同，更在公司柜員的幫助下，為客戶整理了詳細(xì)的網(wǎng)銀使用流程圖，給客戶提供安心貼心的體驗(yàn)，隨后的使用也十分順利。另外，針對(duì)一直以來仍然發(fā)放現(xiàn)金工資的企業(yè)，仲俊杰幾乎是手把手教會(huì)了他們?nèi)绾谓柚�銀行辦理代發(fā)工資，對(duì)企業(yè)來說，把原先2天的發(fā)放期，縮短到一兩個(gè)小時(shí)，大大節(jié)約了財(cái)務(wù)人員的時(shí)間和精力，同時(shí)也降低了手工發(fā)放可能造成的差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)。

    從事信貸業(yè)務(wù)期間，他立足于各項(xiàng)信貸產(chǎn)品的拓展，又不拘泥于信貸業(yè)務(wù)，能夠以客戶需求為中心，結(jié)合我行信貸、公司、傳統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位服務(wù)客戶。截至2013年12月，二手房貸款結(jié)余5000萬元，；商務(wù)貸款簽約44戶，授信金額3000萬元，小企業(yè)客戶簽約12戶，授信金額8000萬元，在我行零售類貸款及企業(yè)貸款中均名列前茅。同時(shí)對(duì)客戶交叉營銷和深度挖掘，不僅滿足了客戶的融資需求，還為客戶配套了代發(fā)工資、公司外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)。2011年就為我行小企業(yè)貸款客戶成功辦理了代發(fā)工資業(yè)務(wù)以及團(tuán)辦信用卡業(yè)務(wù)；2012年初，通過多部門的支撐，成功營銷小企業(yè)貸款客戶開立我行全省第一筆保函業(yè)務(wù)，并后續(xù)跟進(jìn)了該客戶的外匯結(jié)算以及信用證業(yè)務(wù)；2013年?duì)I銷了我行小企業(yè)客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，全年累計(jì)貼現(xiàn)1550萬元，期間也推薦了個(gè)人經(jīng)營性車輛按揭、供應(yīng)鏈融資、訂單融資等客戶；2014年初成功營銷小企業(yè)客戶開立500萬元全額保證金承兌匯票，并將該客戶作為我行敞口銀票的儲(chǔ)備資源。

    山峰因大地平緩而拔起，花朵因春回人間而盛開。在平凡而普通的崗位上，仲俊杰堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用堅(jiān)定的信念，樂觀的情懷，傾心盡力的真誠與鍥而不舍的精神立足崗位，奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)，用自己的智慧和汗水，行動(dòng)和實(shí)效，譜寫出最美的人生樂章。