懷著興奮與好奇，我來到了馬坡嶺培訓(xùn)中心，參加2014年第三期新行員培訓(xùn)。在這之前，我是一位菁菁校園的學(xué)生，培訓(xùn)之后我已經(jīng)做好作為一名職場人的心態(tài)，培訓(xùn)讓我收獲頗多，意義重大。
如果有人問我，培訓(xùn)期間最大的感動(dòng)是什么？那我會(huì)立刻說是各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我們的諄諄教誨和精彩分享。俗語云“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路”。我們很幸運(yùn)能有這么多名師為我們指點(diǎn)，他們每一位都博學(xué)多才、經(jīng)歷豐富、謙遜有禮、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和人生體會(huì)都深深的感染者我們，為我們解答了心中許多困惑已久的疑問，也讓我們能更好的規(guī)劃自己的職業(yè)藍(lán)圖，對此我心中充滿了深深的感恩。
如果有人問我，你培訓(xùn)期間最大的感悟是什么？我會(huì)說是各位老師用深入淺出的方式、生動(dòng)形象的為我們介紹了建設(shè)銀行的企業(yè)文化、歷史之源、發(fā)展前景、各類產(chǎn)品、各部門職責(zé)、服務(wù)禮儀等，讓我對建行有了更深層次更全面的認(rèn)識，尤其是服務(wù)禮儀這一課讓我有較深的感悟。自古以來中華民族素有禮儀之邦之稱，古語云“修身齊家治國平天下”，修身是最首要的。在商業(yè)銀行越來越多，競爭日趨激烈的現(xiàn)代化社會(huì)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越發(fā)重要。高的禮儀修養(yǎng)能反映一個(gè)銀行的整體水平和可信度。試想一下，你去銀行辦業(yè)務(wù)，工作人員冷若冰霜、傲慢無禮抑或舉止粗魯，你會(huì)想再去這銀行嗎？必然不會(huì)，所以這會(huì)損害銀行形象，失去客戶，失去市場。反之，若每一個(gè)人著裝得體，舉止文明，讓客戶倍感舒服，賓至如歸，那必會(huì)贏得客戶的信賴與市場。所以在我們的服務(wù)行業(yè)中，應(yīng)該把品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)合起來。
如果有人問我，培訓(xùn)期間最大的快樂是什么？那我會(huì)說是認(rèn)識了一群可愛能干的小伙伴。拓展訓(xùn)練前我們隨機(jī)的分成了十個(gè)小組，我們集思廣益想隊(duì)名、口號、隊(duì)徽，各自分工，找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔�，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)，共同完成了一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)。尤其是最后一個(gè)挑戰(zhàn)——翻越4.2米的畢業(yè)墻，滑不溜秋，不能借助任何外力，不論強(qiáng)弱全體93個(gè)人都要翻過去。分工后有人犧牲了自己甘做人梯，有人奉獻(xiàn)了自己一個(gè)一個(gè)的往上拉別人，更多的人在后面舉起了他們的雙手保護(hù)著前面的人，最終在大家的共同努力下，我們以15分鐘的成績?nèi)砍晒Ψ�。在翻之前我們大家心里都沒底，都覺得翻不過去，可事實(shí)告訴我們是能做到的，當(dāng)然一個(gè)人是不可能完成的，但是大家齊心協(xié)力，共同合作，團(tuán)隊(duì)的力量則是無窮的。在我們以后的工作中也是，一個(gè)人能做的事有限，但我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)尤其是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能做的事無限，它能取各長完成很多我們個(gè)人不能完成的事。
工作中需要的團(tuán)隊(duì)合作首要的是要有彼此間的信任。吳導(dǎo)的一場游戲讓我深刻認(rèn)識到信任的重要性。蒙上雙眼，一方完全信任另一方，走過那一段段崎嶇不平的路，我剛開始心里存在害怕，但慢慢的，對方小心翼翼的保護(hù)，手心一直傳來的溫暖，讓我放松完全信任了，最終我們也是成功到達(dá)。信任親友是人的本性，而信任他人則是一種美德。在信任的過程中，我們能快樂而全面的認(rèn)識這個(gè)世界，所以我們要嘗試著多去信任身邊的人。與信任相應(yīng)的另一方是責(zé)任，伙伴的責(zé)任心讓我很感動(dòng)，她一直都恪守著她的職責(zé)，不讓我受傷。這也讓我認(rèn)識到責(zé)任不僅是企業(yè)的生存之本，也是個(gè)人的成功之本，每個(gè)人都應(yīng)該積極負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，對工作負(fù)責(zé)也對自己的人生負(fù)責(zé)，為大家共同的利益著想。
一個(gè)禮拜的培訓(xùn)即將步入尾聲，縱然有再多的不舍也要離開，去開啟我新的旅程。時(shí)間雖短，但它是我們?nèi)松粋�(gè)重要的轉(zhuǎn)折，是一場無聲的蛻變，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀稚嫩的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的職業(yè)人。
破繭，是一種勇氣；化蝶，是一種美麗。蛻變，成就勇氣，輝煌美麗！
