談參加市分行客戶維護(hù)大賽心得

    今天晨會(huì)上我行集體學(xué)習(xí)了曾琪副行長(zhǎng)的文章，守正篤實(shí)，久久為功，短短八個(gè)字道出了客戶維護(hù)的真諦——堅(jiān)持才會(huì)勝利�；貞浧疬@次客戶維護(hù)大賽的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，似乎還在今日延續(xù)，令我久久不能忘懷。經(jīng)過幾多風(fēng)雨，幾多輾轉(zhuǎn)，城步支行還是與小組前三僅一步之遙便擦肩而過。雖然結(jié)果是悲壯的，而過程卻是享受的，在那里，讓我領(lǐng)略了同事們?cè)谖枧_(tái)上“指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字”的意氣風(fēng)發(fā)，也讓我欣賞到了戰(zhàn)友們關(guān)于客戶維護(hù)“百家講壇、百花齊放”的精彩論述，在那里，38個(gè)網(wǎng)點(diǎn)精英的不同思想理論經(jīng)過不停的碰撞，擦出了不一樣的火花。我相信，除了名次，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都載譽(yù)而歸，每個(gè)人都收獲而至。

    古人常以煮酒論英雄，常以成敗辨英雄。如今，我對(duì)成敗論英雄又有了新的見解：成敗是論不出英雄的。回顧歷史，生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄；至今思項(xiàng)羽，不肯過江東。這是幾千年前易安居士寫下了項(xiàng)羽霸氣的一生，雖然項(xiàng)羽敗給了劉邦，但是經(jīng)過千年風(fēng)霜的洗禮，項(xiàng)羽和劉邦仍然是我們心中津津樂道的英雄，所以，成也英雄敗也英雄。可見，成敗并不是英雄的唯一標(biāo)準(zhǔn)。失敗并不代表什么，只能說明有人比我們更優(yōu)秀而已，成與敗決定不了英雄本身，如果非讓我給英雄下一個(gè)定義，那就是：超越自我便是英雄。雖然大多數(shù)支行跟我們支行一樣在這次大賽中未取得名次，但是他們的賽前準(zhǔn)備、賽場(chǎng)表現(xiàn)，我們都看在眼里，記在心中，他們都賽出了自己的特色，亮出了自己的風(fēng)采，展示了各自網(wǎng)點(diǎn)昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，雖然光榮榜上沒能留下我們的印記，但在我心中，我們都是勝利者，我們都是自己心中的英雄。

    經(jīng)過這次全身心的交流，讓我看淡了名與利，看輕了成與敗，但讓我知曉了自己與兄弟行的差距。書到用時(shí)方恨少，道出了自己最迫切的心聲�？鬃釉�，學(xué)然后知不足。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能知道自身的不足；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷超越自我；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做自己心中真正的英雄。在客戶維護(hù)這段征途上，只要我生命不息，便會(huì)做到學(xué)習(xí)不停，奮斗不止！