銀行是風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè)，如何防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢？那就是嚴(yán)格“雙基”管理。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，國有國法，家有家規(guī)，一個(gè)銀行員工，也必須遵守銀行的規(guī)章制度。“雙基”管理是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的必須條件，但只有加強(qiáng)“雙基”常態(tài)管理，建行才具有生命力、創(chuàng)造力和競爭力，真正的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展�；A(chǔ)的工作看似簡單，其實(shí)要持之以恒的做好也非一件易事。我認(rèn)為做好“雙基”常態(tài)管理要具備三個(gè)主要因素：端正的態(tài)度，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的執(zhí)行力。
端正的態(tài)度是“雙基”常態(tài)管理的前提。態(tài)度決定結(jié)果，銀行做好“雙基”常態(tài)管理首先要端正態(tài)度。在日常工作中，必須端正工作態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不能因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵑蛦我痪驮谒枷肷系粢暂p心，從而造成不必要的損失。所以必須在思想上認(rèn)識(shí)到這不僅僅流于形式，清晰得領(lǐng)悟到這里面蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)時(shí)保持警惕，時(shí)時(shí)不忘按照規(guī)章制度辦事。很多事情，不在于本身的好壞，而在于對(duì)它的態(tài)度，對(duì)待每項(xiàng)工作都要認(rèn)認(rèn)真真，將事情落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)處，每個(gè)規(guī)章制度都不折不扣的落實(shí)到實(shí)處。雙基是一項(xiàng)基本性、基礎(chǔ)、長期性工作。我們只要持之以恒，一定會(huì)把它做的更好。
扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì)是“雙基”的源泉。隨著綜合業(yè)務(wù)的不斷增加及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們每一位員工都需要有一顆與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，全面提高綜合素質(zhì)，迅速掌握新業(yè)務(wù)的具體操作流程。廣泛學(xué)習(xí)各方面的金融知識(shí)及相關(guān)政策，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力。以便當(dāng)客戶向我們咨詢問題的時(shí)候能夠給客戶很好的一個(gè)解答，提升客戶的滿意度。
良好的執(zhí)行力是“雙基”的核心。有言道我們絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行，要把“雙基”落到實(shí)處，細(xì)致的工作安排固然必不可少，但要真正抓出實(shí)效核心還是執(zhí)行。對(duì)證件真實(shí)性的審核，防范不法人士利用他人遺失證件開戶；新開戶、掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)必須本人的決不能代辦，不能辦的堅(jiān)決不辦；收進(jìn)來的假幣一律沒收，別再讓無辜的人因?yàn)榧賻攀艿綋p失，也讓投機(jī)之人無利可圖。這些種種都是我們銀行工作人員需要去切實(shí)執(zhí)行。
只有端正態(tài)度，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持按規(guī)章制度執(zhí)行，持之以恒，使雙基工作常態(tài)化，才能保證“雙基”管理取得成效。在今后的工作中，只要我們懷著一顆敬業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，始終將“雙基”工作的指導(dǎo)思想貫穿在自己的實(shí)際工作中，我行的各項(xiàng)工作必將取得進(jìn)一步的發(fā)展。
