角色轉(zhuǎn)變下全新的歷練

    一個星期前，我的師傅從南岳支行調(diào)走了，突然聽到消息的我還沒來得及反應(yīng)就被通知輪去頂她的崗位。來到建行工作一年多了，一直在辦理個人業(yè)務(wù)的我感覺上下午倒班的工作很輕松，卻這么突然就調(diào)離了那個崗位。但也就是從一個星期前開始，我對自己的工作又有了全新的認識，也得到了更多的鍛煉。

    以前我接觸的都是簡單的個人業(yè)務(wù)：存取款、開銷戶以及修改密碼、更換手機號等，而在這一個星期卻學習了很多新業(yè)務(wù)。作為龍頭柜，我是整個支行最“有錢”的人。一方面，柜員之間的現(xiàn)金調(diào)撥和現(xiàn)金管理要比以前做的更仔細更周到；另一方面，要盡快熟練支行與人行之間現(xiàn)金、單證調(diào)撥的流程。作為行里唯一的VIP柜臺，除了辦理簡單的個人業(yè)務(wù)，我也開始接觸到支票、對賬單等一些對公業(yè)務(wù)，對于COS-T系統(tǒng)的運用也是一個不可忽略的技能，還有貴金屬買賣，都是以前沒有接觸過的。在VIP柜臺，我面對的都是建行的中高端客戶，服務(wù)要比以前做的更好，產(chǎn)品推薦和營銷工作也要更上一層樓。

    以前的我不喜歡記筆記，而這一個星期本子上卻是滿滿的新業(yè)務(wù)記載，我非常想念以前輕松的倒班，卻更加感謝領(lǐng)導們的信任，讓我在新的崗位學習、進步、充實自己。感謝陳主管給我的業(yè)務(wù)上的幫助，也感謝周主管對我的指導和對我的粗心大意的包涵。我知道這不僅僅是一個工作，更是一份責任、一次學習，可以讓我更加強大，我也一定會更快的成長！（南岳支行）