如果說能夠獲得省行國際業(yè)務(wù)部跟班學(xué)習(xí)的機會是幸運之神眷顧的偶然，那么我從一個對國際業(yè)務(wù)全然不知的應(yīng)屆生變成現(xiàn)在對國際業(yè)務(wù)有著極其濃厚興趣的建行員工則是一種必然，這個必然離不開部門的各位前輩對我諄諄教誨和持續(xù)培養(yǎng)。
從獲知此次常州國際業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班的機會到此時此刻記錄培訓(xùn)心得，我內(nèi)心仍抑制不住激動興奮，更多的是感恩。感謝“啟蒙教育”的跟班學(xué)習(xí)后，再次前行，用交流式的培訓(xùn)方式讓我又一次受益匪淺。
多彩教學(xué)強大師資，提升專業(yè)素質(zhì)
此次湖南、江西分行國際業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班課程安排涵蓋了授信方案審查與決策、貿(mào)易融資、外匯資金、國際保函、客戶風(fēng)險識別等內(nèi)容，分別由常培中心的教師、湖南行的專職培訓(xùn)師和江西行的培訓(xùn)教師分別授課。授課老師們用豐富的教學(xué)經(jīng)驗和多彩的教學(xué)方式把專業(yè)性極強的國際業(yè)務(wù)課程進行得栩栩如生。講座課上，彭穎新老師沿著時間線為我們講解貿(mào)易融資政策，仿佛為我們拉開了歷史的畫卷，將我行貿(mào)易融資政策變遷梳理得清晰透徹；謝琰老師順著味蕾為我們譜寫保函烹飪?nèi)壳�，仿佛已�?jīng)讓我們嘗到了“從魚頭吃到魚尾”的新鮮美味；互動訓(xùn)練教學(xué)課上，陳洪清老師和謝容容老師分別引用現(xiàn)實中案例進行講解和現(xiàn)場演示，讓我們身臨其境深刻感受國際業(yè)務(wù)的魅力；同時，“一站到底”國際業(yè)務(wù)知識競賽和“羽動生活”羽毛球友誼賽更是讓我們領(lǐng)悟到快樂學(xué)習(xí)、健康生活的真諦。
業(yè)務(wù)研討心得交流，開闊視野見識
在業(yè)務(wù)研討環(huán)節(jié)，江西行的一位同事的經(jīng)驗分享強烈震撼到我。他作為一名專職為江西銅業(yè)做服務(wù)的客戶經(jīng)理，為我們分享了他們國際業(yè)務(wù)團隊是如何一步一步打通關(guān)卡，如何利用內(nèi)外部信息一步一步跟進客戶，如何在第一時間送上客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，最終奪得這一大客戶百分之九十的業(yè)務(wù)份額的。這種業(yè)務(wù)研討經(jīng)驗分享的形式，讓我大開眼界，原來我們可以用如此豐富的營銷手段和服務(wù)方式來滲透客戶，把我們的國際業(yè)務(wù)做大做強。
轉(zhuǎn)換思路前瞻預(yù)判，挖掘客戶需求
我所在的支行處于瀏陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，園區(qū)內(nèi)五大國有銀行共同切分園區(qū)有限的幾家國際業(yè)務(wù)客戶這一塊蛋糕，各家都為搶占市場份額競爭異常激烈。以前的做法往往是先去聯(lián)系園區(qū)管理委員會、走訪客戶，以此來把握客戶情況了解客戶需求，進而為客戶設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品供客戶選擇。如今，通過此次交流培訓(xùn)，讓我充分意識到，挖掘客戶信息需求的同時，要實時利用內(nèi)外信息制定并不斷更新產(chǎn)品組合和服務(wù)方案，讓這兩者同步進行，互相推進，步步為營，才是真正做到了多樣化營銷手段和多渠道拓展客戶，變積極主動營銷為“總能抓住客戶的心”。因為，總有一款適合你！
感謝國際部這次頗具創(chuàng)新的培訓(xùn)，這種為條線人員搭建的交流平臺和學(xué)習(xí)機會是一筆寶貴的財富。我欲攜之不忘初心，不斷前行，努力成為國際業(yè)務(wù)條線的職業(yè)人！
