強調(diào)雙基,落實雙基,作為業(yè)務(wù)主管,只有從基礎(chǔ)做起,注重每一個小細(xì)節(jié),把雙基活動落到實處,才能有效的為柜員和網(wǎng)點規(guī)避操作風(fēng)險。
把好授權(quán)關(guān)
眾所周知,業(yè)務(wù)主管一項重要任務(wù)就是保證柜面業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行,而授權(quán)是每位主管一天工作中的重頭戲,肩負(fù)著監(jiān)督和復(fù)核的責(zé)任,因此主管授權(quán)切記不可走過場。
把好日中、日終碰庫關(guān)
業(yè)務(wù)主管堅持嚴(yán)格核對柜員尾箱,嚴(yán)格核對自助設(shè)備現(xiàn)金尾箱。嚴(yán)格的規(guī)章制度才能保證合法的業(yè)務(wù)運行,嚴(yán)肅的工作態(tài)度才能檢驗業(yè)務(wù)主管的工作能力。
把好風(fēng)險防控關(guān)
在日常工作中,對不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù),新改版的業(yè)務(wù),以及容易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù),記錄下來,起到警示作用,時刻提醒大家對待每筆業(yè)務(wù)時,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程處理,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我一直堅信只有過硬的工作態(tài)度才能讓業(yè)務(wù)主管的監(jiān)督與復(fù)核作用真正體現(xiàn)出來;只有網(wǎng)點內(nèi)控管理實行常態(tài)化,制度及考核實現(xiàn)明細(xì)化,客戶服務(wù)做到細(xì)節(jié)化,才能使基層行管理和基礎(chǔ)工作管理踏上更高的層次。當(dāng)我們以強烈的責(zé)任意識、以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作,不折不扣地履行職責(zé),認(rèn)真勤勉地對待一切事情,盡職盡責(zé),終將能在平凡的工作崗位上成就一番事業(yè)!