夜幕降臨，本應(yīng)是回家與家人共聚的時間。但在七一路金夏大廈的一個窗口，卻時常亮著燈光，那是建行株洲市分行住房金融部負(fù)責(zé)人李婷的辦公室。她仿佛總有忙不完的事，不斷追求工作中的完美，李婷用自己的實際行動詮釋了什么叫敬業(yè)、愛崗。
獨具慧眼，淡市中唱響建行品牌
服務(wù)創(chuàng)造價值，努力成就輝煌。2013年下半年，李婷和她的團隊一早就開始了下一年度的營銷準(zhǔn)備。推動出臺關(guān)于加快個貸業(yè)務(wù)營銷推進方案，配合基層行積極做好房產(chǎn)企業(yè)的營銷，召集開發(fā)商召開會議，征求對現(xiàn)有的流程、服務(wù)提意見、建議，限時整改……
通過一系列工作的展開，2014年“兩節(jié)”營銷期間，株洲市區(qū)近七成的樓盤都和建行有了業(yè)務(wù)往來。
今年，在全國房地產(chǎn)市場銷售不景氣，各家銀行實行從嚴(yán)的房貸政策的情況下，建行株洲市分行異軍突起，特別是一季度，建行按揭貸款新增約占了65%的份額，極大地支持了株洲經(jīng)濟發(fā)展，唱響了“要買房、到建行”的品牌效應(yīng)。
不斷探索，追求事業(yè)的新高峰
去年，建行株洲市分行的房貸總量雖然排名不錯，但新增量排名卻處于中等水平，與婁底、懷化等兄弟行相比有一定差距。株洲的房地產(chǎn)市場總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些地區(qū)，為什么我們的排名卻不如人？
為了找到答案，李婷帶領(lǐng)客戶經(jīng)理到懷化、婁底、邵陽、郴州等地市行學(xué)習(xí)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)回來后，馬上著手更新了流程。
對從錄入到合同打印之間的環(huán)節(jié)實行了限時服務(wù)，放開了綜合性網(wǎng)點客戶經(jīng)理面談面簽的環(huán)節(jié)。基層行客戶經(jīng)理可自己面簽所營銷的樓盤，如果客戶嫌經(jīng)辦行距離較遠(yuǎn)時，可到個貸中心來面簽，盡量為客戶著想，盡可能提供方便。
一方面盡量贏得客戶，另一方面還需爭取上級行給予的規(guī)模。今年由于營銷早，工作做得扎實，年初業(yè)務(wù)高峰時辦理好抵押未放款積壓有4個多億。開發(fā)商急，客戶也急，李婷更急。
為了爭取更多規(guī)模，李婷和自己的團隊想盡了各種辦法。上半年在全省貸款規(guī)模十分吃緊的情況下，株洲分行爭取到省行最大的規(guī)模支持。1~6月每月發(fā)放規(guī)模均在2億元以上。截止到今年10月20日，建行株洲市分行個人貸款余額60.5億元，比年初新增12.61億元，新增是去年同期的2.01倍。總量在全省建行系統(tǒng)排名第二，新增在全省建行系統(tǒng)和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)都排名第一。
