“雙基”之重便是注重細節(jié)

    我們身處銀行，風險高危發(fā)生地。每個業(yè)務(wù)流程上的操作都隱藏有風險，涉及每一個環(huán)節(jié)，滲透每一崗位。作為一名前臺柜員，雙基管理給我最大的體會就是要注重細節(jié)。

    在日常的工作中，我們要注重工作的細節(jié)。作為一名銀行前臺柜面工作人員，每天的工作都是和錢“打交道”，一不小心就會犯錯，錯了的都是錢。在辦理業(yè)務(wù)的時候，多敲一個零或者少敲一個零，都相差很遠，如果在工作中我們不注意細節(jié)，那么于公會對建行的聲譽帶來巨大的影響，于私，會讓自己蒙受不必要的損失。另外一方面，在辦理開戶、簽約、掛失類業(yè)務(wù)的時候，如果不理解清楚客戶的要求，就很容易因為誤解，給客戶造成不便甚至經(jīng)濟損失：如果不仔細核對身份證件，就很容易被犯罪團伙趁機而入進行違法行為，那造成的后果就不敢想象了。

    如何提升我們對工作細節(jié)的把握度，依靠的不僅僅是日常工作的積累，更多是用心地堅持地去學習。正因為我們是新手，沒有豐富的經(jīng)驗來以不變應(yīng)萬變，才更加需要去熟悉和熟練業(yè)務(wù)知識，不斷的注重綜合業(yè)務(wù)知識的提升和學習，不斷學習新的知識，提高自己綜合實力，注意在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在細節(jié)中不斷學習，不斷提升自我。

    在實踐中感悟雙基，在學習中提升自我。鑄就千里長城，重在夯實地基；保障堅實地基，重在防范蟻穴。