好習(xí)慣筑就堅實基礎(chǔ)

    有人說過“有什么樣的思想，就有什么樣的行為；有什么樣的行為，就有什么樣的習(xí)慣；有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格；有什么樣的性格，就有什么樣的命運(yùn)......”這句話的意思就是告訴我們：習(xí)慣影響我們的生活，好的行為習(xí)慣會給我們的生活，工作帶來無窮大的正能量，受益終身。聯(lián)想到我行開展的雙基管理工作，我感觸良多。

    我們柜員每天重復(fù)做相同的事情，達(dá)到一定的熟練程度后，潛意識就會成為一種習(xí)慣。 當(dāng)你有意識地去培養(yǎng)自己的工作習(xí)慣時，慢慢的就會形成一種潛意識的行為：當(dāng)我們在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)級轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)詢問、核對客戶金額，做好匯款客戶的風(fēng)險提示工作，做到一筆一清。在辦理特殊業(yè)務(wù)時，仔細(xì)核對客戶的身份證件，核對賬戶信息時應(yīng)該多詢問一些重要的信息，堅決杜絕客戶代辦事件的發(fā)生，避免犯罪分子有機(jī)可乘，把好風(fēng)險關(guān)口，做到“防患于未然”。尤其是最近冒名開戶的比較多，特別是持外地身份證開戶的客戶，我們對存在疑點的客戶要換人核對，盡可能提供輔助證件。中午堅持碰庫，也能夠讓自已安安靜靜的吃個中午飯。離柜要鎖屏、鎖箱、鎖憑證；中午休息時要求雙人卡把，鎖箱；營業(yè)終了核對帳實是否相符，然后雙人鎖箱，打印流水清單認(rèn)真勾對當(dāng)天的流水，這些動作幾乎是連想都不用想，每天上班必須做的事。在每一個習(xí)慣中，只有嚴(yán)格執(zhí)行每一個細(xì)節(jié)，按照規(guī)章制度和操作流程，這樣才能大大避免差錯的發(fā)生。柜員每日都要按要求碰庫，結(jié)賬后更要仔細(xì)認(rèn)真的勾對憑證，降低差錯發(fā)生頻率。如果沒有養(yǎng)成好的習(xí)慣，許許多多看似很簡單的小事做起來就會手忙腳亂，丟三落四，造成工作中會頻頻出現(xiàn)差錯。而雙基管理是我行的一項重點工作，它不是一個口號，要從身邊一點一滴做起，從基礎(chǔ)做起，在工作中養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)心的良好工作習(xí)慣，才更能有助于我們防范風(fēng)險。

    我相信一個具有良好習(xí)慣的人，他的潛意識就會隨時隨地地支配他按照平時的習(xí)慣做事，工作起來得心應(yīng)手、輕輕松松，這樣我們駕馭自己的能力就會越強(qiáng)，結(jié)合工作這樣才能從根本上落實雙基工作。