流火七月，我邁著輕盈的步伐走進(jìn)了中國(guó)建設(shè)銀行陜西省分行干部培訓(xùn)中心，懷著青春夢(mèng)想走向工作崗位的康莊大道。半個(gè)月的培訓(xùn)給我?guī)?lái)了無(wú)限正能量，在我記憶深處留下了最快樂(lè)、最感動(dòng)的精彩畫(huà)面，無(wú)論是拓展訓(xùn)練還是專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了我對(duì)工作的自信心。然而，當(dāng)我準(zhǔn)備帶著夢(mèng)想飛翔時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)一切都不是那么容易……
2014年7月21日，我懷著激動(dòng)的心在中國(guó)建設(shè)銀行橫山縣支行報(bào)道，當(dāng)時(shí)有無(wú)限的期盼但也很害怕，期盼的是：我能快速融入這個(gè)大家庭，能快速熟悉各種業(yè)務(wù)；害怕的是：初次參加工作能不能勝任，能不能與同事和睦相處，能不能在下班前準(zhǔn)確無(wú)誤的結(jié)賬……小心臟七上八下的跳動(dòng)著。然而期盼的并沒(méi)有來(lái)的那么快，害怕的也沒(méi)有那么絕對(duì)。在第一次晨會(huì)上看到各位同事熱情歡迎我的到來(lái)，所有的害怕都拋到了九霄云外，開(kāi)始憧憬著自己實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想的那天。
以前作為客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得里面的工作人員僅僅就是上班，而自己真正走進(jìn)營(yíng)業(yè)室，卻發(fā)現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)所工作需要謹(jǐn)慎，氣氛更加嚴(yán)肅。第一次與客戶(hù)面對(duì)面辦理業(yè)務(wù)時(shí)十分緊張，在師傅的鼓勵(lì)與支持下，我硬著頭皮去辦理存款業(yè)務(wù)，第一次正式的啟用代碼，第一次真正的接觸員工渠道系統(tǒng)，一切都比我預(yù)料中來(lái)的更早，此時(shí)我的大腦基本上處于充血狀態(tài)，激動(dòng)的心情以至于手也有些發(fā)抖，在師傅的指導(dǎo)下，快速辦理完業(yè)務(wù)，但自己卻感覺(jué)這段時(shí)間過(guò)的極其漫長(zhǎng)。有了第一次的實(shí)際操作，后面的業(yè)務(wù)辦起來(lái)相對(duì)比較沉穩(wěn)，但細(xì)節(jié)問(wèn)題和代碼問(wèn)題始終就是一個(gè)頑疾。有時(shí)候，由于代碼記不清楚被師傅問(wèn)的頭昏目眩，滿(mǎn)頭大汗，后來(lái)在自己的努力和同事孜孜不倦的教導(dǎo)下逐漸克服了這兩個(gè)問(wèn)題。
太多的第一次都在這些天發(fā)生，一個(gè)個(gè)小小的夢(mèng)想都不斷在實(shí)現(xiàn)，而第一個(gè)錯(cuò)誤也悄然而至。自以為是的我以為自己能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)，下班結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，瞬間腦子一片空白，不知所措，在師傅和各位同事的幫助下我才順利的結(jié)賬下班。此后，這件事就像一顆定炸彈，辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都擔(dān)心它會(huì)爆炸。
自從開(kāi)始獨(dú)立上柜，雖然辦理的業(yè)務(wù)都是存、取、轉(zhuǎn)、匯，但每一筆業(yè)務(wù)我都認(rèn)真去對(duì)待，當(dāng)遇到不懂的、不會(huì)的地方就及時(shí)向師傅、同事討教。記得師傅給我說(shuō)過(guò)一句話：“自己不懂的業(yè)務(wù)一定不要憑感覺(jué)去辦理，不然遲早會(huì)出錯(cuò)”。這段時(shí)間，我或多或少的犯了一些錯(cuò)誤。每一次錯(cuò)誤都是一次教訓(xùn)，每次教訓(xùn)的吸取都會(huì)成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石。
三個(gè)月來(lái)，夢(mèng)想在慢慢的變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我意識(shí)到服務(wù)客戶(hù)是我們的職責(zé)，雖然有人把客戶(hù)看作上帝，但我認(rèn)為要把客戶(hù)當(dāng)作自己的孩子去對(duì)待，這樣你才會(huì)無(wú)微不至的付出，只有付出才會(huì)有回報(bào)，只有付出夢(mèng)想才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。也有人說(shuō)：“時(shí)間是把殺豬刀”，但我認(rèn)為不是，除非你把自己當(dāng)成豬，反而我認(rèn)為自己才是這把刀，在鍛造的過(guò)程中需要經(jīng)得住狂風(fēng)暴雨，需要扛得住冷錘熱打，這樣才能造出一把好刀。三個(gè)月的歷練有點(diǎn)少，未來(lái)的路上還需要繼續(xù)磨練，現(xiàn)在及以后所有的缺點(diǎn)與不足，我一定努力改過(guò)，為自己的夢(mèng)想奮斗不止，為成為建行的優(yōu)秀員工奮斗不止。
