從公交車下來，往前走50米，馬路對面就是建行建行長沙湘江北路支行，未進(jìn)網(wǎng)點，就給我震撼，震撼我的不是網(wǎng)點裝修有多么的高大上，而是馬路對面這一棟棟數(shù)也數(shù)不清的高檔小區(qū)，有多少棟樓就有多少的客源，這是銀行辦理個金業(yè)務(wù)的源頭活水。湘江北路建行兩層樓，處于拐角處，我在湘江北路建行大廳停留了一個小時，大堂客流源源不斷，很是熱鬧。
湘江北路建行的功能分區(qū)很明顯，現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助交易區(qū)一目了然，讓我羨慕不已的是湘江北路的理財區(qū)（VIP室），雖然裝修談不上非常高端，但是非常私密，基本將VIP客戶和普通客戶隔離開來，這也許對中高端客戶來說是最重要的，客戶經(jīng)理室和網(wǎng)點經(jīng)理室分列兩旁，對VIP客戶的發(fā)現(xiàn)和攀談很有幫助，我心想如果黃興北路也有這樣的VIP室，那對拓展和維護(hù)VIP客戶是多大的幫助��！
11月15日，湘江北路開業(yè)3周年慶典，有很多的惠民活動，積分換禮，定期1萬一分，活期5萬一分，只算新增客戶，這對存款的增長是大有幫助的，我咨詢了存量客戶怎么維護(hù)，湘江北路活動較多，平常逢年過節(jié)就維護(hù)存量，這段時間只做存款，這也是值得我們網(wǎng)點學(xué)習(xí)的。
另外，湘江北路的大堂還有一點引起了我的關(guān)注，也非常值得我們網(wǎng)點學(xué)習(xí)，就是大堂的宣傳板，里面內(nèi)容很多，理財、黃金、保險、信用卡、手機(jī)銀行、資金歸集等等業(yè)務(wù)都在展板上有體現(xiàn)，內(nèi)容豐富全面。
總之，這次去湘江北路建行觀摩學(xué)習(xí)，收獲頗豐，回到自己網(wǎng)點，我也會將優(yōu)秀的經(jīng)驗與做法學(xué)習(xí)及實施，為我行的個金業(yè)務(wù)發(fā)展助力加油！
