注重細(xì)節(jié) 防范風(fēng)險(xiǎn)

    作為銀行柜員工作中必須嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行，每一筆業(yè)務(wù)都要按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程進(jìn)行，嚴(yán)禁逆流程操作，業(yè)務(wù)辦理一筆一清；執(zhí)行身份證核查制度，確�？蛻羯矸莸恼鎸�(shí)性；憑證審核時(shí)要做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，包括審核憑證要素是否完整，填寫是否規(guī)范，力求把差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。

    在辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先做好身份證核查，其次必須與客戶核對(duì)所填寫的手機(jī)號(hào)碼是否正確，有次給客戶辦理電子銀行簽約業(yè)務(wù)時(shí)，沒有先與客戶核對(duì)手機(jī)號(hào)，而客戶又是新辦的手機(jī)卡，在填寫手機(jī)號(hào)時(shí)又填錯(cuò)一位數(shù)，幸好當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)客戶沒有收到短信提示，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼填錯(cuò)，及時(shí)給客戶更改了過來，否則就給客戶帶來業(yè)務(wù)不便，甚至導(dǎo)致客戶信息發(fā)送到他人手機(jī)號(hào)上。在日常工作中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并且形成一種良好的習(xí)慣，發(fā)生差錯(cuò)的概率會(huì)大大降低，而且憑證的差錯(cuò)也可以在第一時(shí)間里得到最佳解決。

    我的微小疏忽可能給建行造成很大損失，我的微小失誤可能給客戶造成很大麻煩，所以在工作每一筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)按章辦理。