隨著雙基活動(dòng)的深入開(kāi)展，我行涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀柜員，有的甚至是連續(xù)幾年無(wú)差錯(cuò)，這讓我們一些犯過(guò)“錯(cuò)”的柜員羨慕不已，其實(shí)，要做好雙基管理并不難，關(guān)鍵在于你是不是個(gè)有心人。作為一名前臺(tái)柜員，落實(shí)貫徹雙基要求，就是要我們將每一筆存取款業(yè)務(wù)，每一個(gè)電子產(chǎn)品，每一筆貸款，都按規(guī)操作，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)做到真實(shí)、合法、合規(guī)，才能使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)日常工作規(guī)范，對(duì)柜員不熟悉不了解的工作進(jìn)行落實(shí)，對(duì)現(xiàn)金、單證、印章管理到位，責(zé)任到人，對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)總結(jié)，營(yíng)業(yè)主管對(duì)每位柜員的履職進(jìn)行把關(guān)。對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再明確，再落實(shí)。
二是加強(qiáng)對(duì)電子銀行等非柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范，在積極發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，做到風(fēng)險(xiǎn)可控。該行要求柜員在推薦客戶(hù)使用電子銀行過(guò)程中，提示客戶(hù)注意風(fēng)險(xiǎn)防范，采取有效措施防范病毒和黑客的攻擊，及時(shí)更新、升級(jí)防病毒軟件和防火墻，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和抗病毒侵?jǐn)_的能力，增強(qiáng)電子銀行系統(tǒng)的保密性和完整性。
三是加強(qiáng)自查工作，風(fēng)險(xiǎn)提示。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)自查，支行除配合上級(jí)部門(mén)檢查工作外，還積極進(jìn)行開(kāi)展自查工作。對(duì)全行印鑒卡、柜員信息、中間業(yè)務(wù)及反洗錢(qián)工作進(jìn)行自查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并迅速整改。利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)省行下發(fā)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例分析，大力提升全行案件防范能力。加強(qiáng)電子銀行等各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，杜絕了電子銀行虛增交易和虛假簽約等行為的發(fā)生。
