近日一則微博在長沙鐵銀支行傳誦——“有史以來在銀行辦理個人業(yè)務(wù)最順心舒暢的一次，@建行湖南分行電子銀行 對了，是在南門口建設(shè)銀行，那個妹子名字叫李果，全程微笑服務(wù)啊，沒有絲毫不耐煩啊……這樣的員工真的是給建行長臉�。。。�”
這是一個叫“小陳又要翻山越嶺去了”的一個博主，在自己的微博上發(fā)的一條表揚信息。微博上所說的“南門口建行”就是建行長沙黃興南路支行，被表揚的名叫“李果”的員工，是今年剛剛?cè)胄械男滦袉T，一個笑起來甜甜的小女生！
小女生剛剛來行實習(xí)時，看起來內(nèi)向靦腆，說話聲音小小的、甜甜的，笑起來有個可愛的小酒窩。但學(xué)起業(yè)務(wù)來還是很認真。后來正式上崗，甜美的笑容已經(jīng)成了她的標志！
由于李果今年剛剛?cè)胄校磺卸荚趯W(xué)習(xí)中，有時難免出現(xiàn)業(yè)務(wù)不熟練，用語不專業(yè)，甚至出錯的現(xiàn)象，但客戶從來沒有抱怨過她，因為她不管客戶是對是錯，總是會搶先說抱歉，說對不起。她真心喜歡柜員這個崗位，喜歡為廣大的客戶服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心的真誠甜美的笑容融化了客戶的怒氣，換得了客戶的諒解和贊揚……
李果，在服務(wù)客戶時，對每一個客戶都充滿了耐心，從迎接客戶，到客戶辦完業(yè)務(wù)離開，就算沒看到她的笑臉，也總能感受到她話語里含帶的笑意！她就像是一株清晨的百合，不耀目、不招搖，卻能讓人感受絲絲沁涼，縷縷芬芳！
李果，這個建行新兵，快樂的小女生，正在建行這片沃土上，生根發(fā)芽成長！
