“雙基雙百 ” 從我做起

    我們一線前臺的工作，就是最基層的工作，也是最基礎(chǔ)的工作。我們每天都在重復(fù)著最簡單的工作。一筆筆存取款業(yè)務(wù)，一個(gè)個(gè)電子產(chǎn)品簽約，我們都是按章按流程操作，每一筆業(yè)務(wù)都做到真實(shí)，合法，合規(guī)。通過加強(qiáng)“雙基”管理，我們知道了最基礎(chǔ)的工作最重要，最簡單的事情最有效，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情習(xí)慣做，習(xí)慣的事情要用心做。我們每一個(gè)員工都要在工作中自覺地遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營，確保100%的員工都能知道職業(yè)操守、員工行為規(guī)范、“十九項(xiàng)禁令”、員工違規(guī)失職行為處理辦法、輕微違規(guī)積分辦法等基本紀(jì)律規(guī)章；100%的員工都熟悉本崗位的基本操作制度和條線禁止性規(guī)定。

    只有學(xué)，才會懂，只有懂，才能會，只有會，才能通，只有通，我們才能讓我們的服務(wù)意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、合規(guī)意識，認(rèn)識到位、執(zhí)行到位，我們才能大大提高我們的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。