“工商銀行，咱老百姓的銀行”

    原來這兩位客戶拎著沉重的大包已經(jīng)走了許多家銀行，都被婉言謝絕了。有的銀行借口說是只有定點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)收，有的銀行推說是現(xiàn)在業(yè)務(wù)忙，只能等網(wǎng)點(diǎn)空閑時(shí)才能收，有的銀行說是要收費(fèi)，有的銀行干脆回答網(wǎng)點(diǎn)不收零錢�？蛻袅嘀鴿M滿一大包的零錢，找了整整一個(gè)上午，現(xiàn)在總算有了著落。經(jīng)詢問，原來該客戶是做面粉批發(fā)生意的，主要客戶是菜場(chǎng)上的生面和餛飩皮攤位，所以收回來的貨款大都是五元，十元以及一元的小鈔，而且比較破舊，因無銀行愿意收，所以已經(jīng)積了半年了。當(dāng)工行網(wǎng)點(diǎn)員工打開包一看，也有點(diǎn)傻眼了，幾十捆錢，全都破爛不堪，且當(dāng)中夾雜著面粉，點(diǎn)鈔機(jī)完全無法點(diǎn)，才點(diǎn)了幾把，機(jī)器就罷工了，且每把錢或多或少，工行值班經(jīng)理一看不行，只能帶領(lǐng)員工手工清點(diǎn)這些錢，因該銀行網(wǎng)點(diǎn)員工較少，為了能減少客戶的等候時(shí)間且不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，所以急忙打電話給當(dāng)時(shí)輪休在家的老員工秦師傅，放棄休息來加班，憑著老師傅嫻熟的技能，花了整整3個(gè)小時(shí)總算點(diǎn)好了這些零錢。當(dāng)工行鴻山支行網(wǎng)點(diǎn)的員工將存好錢的銀行卡交到客戶手中時(shí)，客戶激動(dòng)地連聲稱謝，由衷地贊道：工商銀行，真是咱老百姓身邊的銀行。