感動ETC

    “你好，您的車安ETC了嗎？”這已經成為我們建行人見到有車客戶的第一句問候語；高速公路不停車收費項目（簡稱“ETC”）已成為我行的重點戰(zhàn)略產品，從省行領導到基層網點員工都引起了高度的重視，多方激勵促進，堅強有力地推進ETC業(yè)務快速發(fā)展。為了如期的完成任務，各個支行網點都集思廣益，動用一切可利用的資源和營銷策略，我們行也不例外，戰(zhàn)高溫，爭資源；斗酷暑，搞營銷，這過程中也讓我們見證了許許多多感動的人與事，更讓我們感受到了整個商學院支行人心思進、人心奮進，煥發(fā)出激動人心的生機與活力。

    動為先，找資源敢為人先

    由于商學院支行網點前坪面積較小，不便于客戶停車，給我們ETC業(yè)務的簽約帶來了諸多困難：客戶資源的缺乏，讓我行的班子成員意識到：如果我們僅依靠網點內簽約，肯定不能如期完成任務。變則通，班子成員迅速行動，詳細察看周邊地段的車流量、ETC簽約是否方便、以及與區(qū)域管理部門溝通和協(xié)調。

    拼則贏，戰(zhàn)高溫大力營銷

    早上八點，由網點個人客戶經理劉姐和柜員昂哥組成的營銷團隊已經準時出現在我們ETC外出營銷簽約點，設備調試完畢，準備沖刺著新的簽約目標；隨著車流量逐漸增加，戶外天氣也慢慢炎熱起來，高溫讓不少車主望而卻步，不愿意下車，寧愿待在開著空調的車內，這讓我們的簽約進展異常緩慢。此時，我們的營銷團隊改變策略，主動上前敲過往車輛車窗，待客戶搖下車窗后，竭盡全力向客戶營銷ETC；一輛、兩輛…，如此反復，說服了不少客戶下車簽約ETC業(yè)務，直到堅持到八點鐘下班，順利的完成了當日的簽約任務。戶外炎熱的工作環(huán)境和連續(xù)的站立營銷，讓團隊中年齡較大的劉姐腰酸背痛、兩腳發(fā)麻；身寬體胖的昂哥更是大汗淋漓。讓我們感動的是我們擁有這么一支敢于拼搏、不畏困難的戰(zhàn)斗團隊，激勵著我們，讓我們更有信心和動力去完成一項又一項任務。

    和則達，強合作內外配合

    由于網點業(yè)務繁雜和人員配備緊缺，導致外出簽約團隊只能由兩個員工組成，工作量較大，而八月酷暑天氣更是讓外出簽約團隊倍感工作量繁重，也讓駐守網點上班的其他員工想到了他們的困難，下班后迅速結賬、整理憑證，完成當日的工作，主動加入到外出營銷團隊中，分擔他們的工作任務，組成了一支和諧、溫暖而有戰(zhàn)斗力的團隊。（商學院支行）